羽绒服干洗掉色顾客获赔

　　 　　本报5月24日讯(记者　张晓鹏　见习记者　台雪超　通讯员　赵丽)　消费者王女士将上千元的羽绒服送到干洗店干洗,不料原本咖啡色的衣服部分被洗成了白色。经市场监管人员调解,干洗店赔偿王女士200元洗衣券。
　　5月19日,王女士将一件价值上千元的品牌羽绒服送到李沧一干洗店干洗,洗完取回家后,王女士发现衣服后背上面料涂层大面积剥落,原本咖啡色的地方露出了白的底色。王女士要求干洗店赔偿,店家却称衣服送来时就已经出现涂层剥落,拒绝赔偿。经过李沧区市场监管局浮山路市场监管所调解,店方赔偿王女士200元洗衣券。
　　无独有偶,李先生将一件棉夹克送到干洗店,5月10日,衣服取回后少了一粒扣子,李先生认为是干洗店洗丢了,而且这件衣服的扣子非常别致,丢了的扣子根本配不上。李先生要求干洗店赔偿,店方认为衣服送来时扣子已经丢失。经过浮山路市场监管所调解,干洗店赔偿李先生30元。
　　天气变暖,因干洗衣物引发的投诉多了起来,5月以来,浮山路市场监管所已经受理干洗类投诉10余起。为避免纠纷,李沧市场监管工作人员提醒消费者应多加注意:送洗衣物时,应仔细查看服装标识,并与店方沟通,选择并确认正确的洗涤方式,并标注在票据上。双方应仔细检查衣物有无破损,口袋内有无重要物品,并将情况详细标注在票据上。消费者取衣物时应在干洗店内检查有无异样,发现问题要及时与商家协商,协商无果应向工商部门投诉。消费者应将干洗票据妥善保存,发现问题时拿票据索赔。

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