“更新”人加油干,棚改旧改出彩

　　 　　本报11月19日讯(记者　魏新丽)　济南市城市更新局成立一年多以来,济南的棚改旧改(征收拆迁)工作进入一个新阶段,取得了不俗的成绩。在城市更新工作中,也涌现了许多优秀的更新人,为城市的更新发展而努力着。在这其中,征收拆迁调解员的职责尤为重大,济南市历下区房屋征收服务中心征收科副科长范凯便是其中一员。
　　11月13日,济南召开2017年棚改工作推进会议。目前,济南41个省级棚改项目已经全部开工,总开工套数47407套,占全年计划的103.74%；市级棚改计划开工任务19247套,占全年计划的50.61%。数字是前进的明证,代表着济南城市更新的速度和效率,也代表着范凯等众多征收拆迁人员的幕后努力。
　　据悉,征收科工作人员负责对项目拆迁住户讲解拆迁政策、补偿办法、程序等。任职征收科十多年来,范凯接待了3万多户拆迁人家,顺利帮助他们完成拆迁过渡期。
　　每每接到任务,范凯便马上深入棚改片区,抓紧了解拆迁户的第一手情况,去拆迁户家中反复做工作,宣传拆迁政策。
　　他早上去做入户调查,晚上则对拆迁户做汇总分析,困了就在工地会议室打个盹,拆迁工地往往成了他的家。无论拆迁户的要求如何难以满足,范凯都会苦口婆心详细解释,“从早解释到晚,嗓子说哑是常事。”
　　“拆了我房子,我以后怎么生活?敢拆我房子,试试看!”每每面对拆迁户的如此疑虑,范凯总是耐心地回答——“我是来帮您的!”因征收拆迁的敏感性,范凯每次上门拜访拆迁住户,大都是吃闭门羹,更有甚者是谩骂跟冲突情绪。但他总是坚持换位思考,想拆迁户所想,急拆迁户所急,坚持每一家都要入户,每一家都要电话核实情况。　
　　依法拆迁、文明拆迁、和谐拆迁,换来的不仅仅是工作成就感,更多的是来自拆迁户的理解和社会的赞许。在征收拆迁工作中,范凯始终遵守“人民利益大于天”的原则,利用群众工作法,坚持“三个引导”,做好思想引导、把话讲到位,做好利益引导、把账算到位,做好法制引导、把法律宣讲到位,使广大群众心理上认同、行动上积极,确保棚改旧改全面提速,“我的工作方法很简单,安静地听着市民发牢骚,再耐心地把政策讲清楚。”范凯说。
　　“他的淳朴和憨厚,最终说服了我。”铁职家属院拆迁户宋先生在拆迁协议书上签了字后说道。因项目遗留问题一直对拆迁政策不理解,宋先生一直执意要上访。但范凯一次一次地登门拜访,任由他将满腹牢骚发泄出来,不急不躁地一条一条解释政策,最终得到了宋先生的同意。
　　从谩骂到称赞,从陌生到熟悉,范凯用脚丈量着每家的距离,用朴实敲开了3万多户人家的心房,极力维护着每名涉迁户的每一分利益。

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