出租车,一张流动的城市名片

　　 　　本报记者　化玉军　　　　　　　　　　　

　　出租车是城市的流动窗口,诠释着城市的内涵与品位；出租车是城市的名片,浓缩着城市的文明与进步。11月15日,日照市成功创建全国文明城市的好消息传来,全市沸腾。
　　创城期间,日照市交通运输局牢固树立“一盘棋”思想,标本兼治、纠建并举,着力营造安全便捷、文明和谐的交通运输环境,一路攻城拔寨,一路播洒文明,流下一路汗水,赢得一路掌声。其中,作为日照文明窗口的出租车行业的从业者们,更是功不可没,从一名名拾金不昧、无私奉献的出租车驾驶员,到一个个拧成一股绳多年不间断献爱心的爱心车队,日照的出租车行业已成为这座城市的文明标杆,让人振奋,不由为之鼓与呼。

＞拾金不昧见义勇为　在他们身上已不是新鲜词
　　刚刚捡到海关保证金单据一宗,估计乘客很着急,有找的联系电话133……；
　　驰程公司,T6936,捡到钥匙,联系8252169；
　　现代公司,李师傅中午捡到手包,望失主领取；
　　心力出租司鲁LT7760张玉合,昨晚捡到黑包,内装两万元现金；
　　……
　　这是发布在日照公交出租自行车随手拍监督服务微信群里的信息。服务无止境,日照市交通运输局想市民之所想、急乘客之所急,创新服务方式,建立“日照公交出租自行车随手拍监督服务微信群”,每一次乘车服务、每一个丢失物品都能在第一时间上传群内。这个微信群,已成为继失物招领热线8779177之后,反映和转发帮忙寻找失主的一个主要渠道。建群三年来,几乎每天都有失物招领或寻找丢失物品的信息在这里发布。
　　其实,更多时候,当时就能找到失主,出租车驾驶员们都是把空车灯一扣,直奔失主交代的位置而去。拾金不昧,在出租车行业,早已蔚然成风。
　　而更让人感动的是,来自不同公司许许多多驾驶员对他们口中“小事”的坚持与无私奉献。
　　从2007年开始,心力出租公司驾驶员秦绪利在听说一名尿毒症患者每周都得有两三次从两城街道到东港区人民医院做透析后,他毅然伸出援手,免费接送,这一坚持就是七年,直到2015年初患者去逝。而在这期间,受秦绪利的感染,心力出租全体驾驶员发起爱心接力,接送尿毒症患者的任务由秦绪利一人变为全公司的113名的哥的姐。
　　祥云出租公司驾驶员刘祥河,人称爱管“闲事”的好的哥。他曾在凌晨1点半遇到迷路的老人,仔细询问半个多小时才问清老人的家在哪里,随后开车十多公里将老人送回,在帮老人找家门时,不慎踩空摔伤肩膀,为此住院20多天,但他无怨无悔；他还曾在半夜遇到车坏在半路上的女司机,在路上花了近一个小时将女司机的车修好；还有一次遇见车祸,车倒扣在路上,司机被困车内,一旁就是川流不息的车辆,在这样危险的境地下,他不顾自身安危,硬是砸了十多分钟挡风玻璃,将被困司机救起。
　　今年三月,大众出租公司的杜红伟,在拉上高烧昏厥的一岁娃后,连闯三个红灯极速奔驰,只为赶时间救命悬一线的孩子,在乘客下车给他车费时,他却挥挥手说,“快走吧,先救孩子。”
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　　这样见义勇为的例子,数不胜数。他们的一滴滴爱心之水,汇聚成了爱的海洋。
　　让每一辆车都成为“文明先锋车”,让每一名交通人都成为“文明志愿者”。爱心在涌动,热心司机的行动,也感染着身边的同事亲朋。
　　今年重阳节,日照市交通运输局发起市区出租车面向70岁以上老人乘车免费活动。活动发起后,莒县、岚山的出租车驾驶员积极响应。当天,全市1268辆出租车敬老献爱心,230余名老人免费乘车。
　　热心驾驶员们集体献爱心,已不是什么新鲜事。市区多家出租公司,在热心司机的带领下,成立爱心车队,有的已集体献爱心十多年。
　　也是重阳节,大众出租公司爱心车队的十多名驾驶员一起驱车来到了五莲县石场乡马家山庄村,看望这里的老人们。头一天,爱心车队队长打电话给村支书,专门问老人缺点什么、想吃什么,得到答案后,他们买上小山村里稀罕的香蕉、橘子,还有老人们爱吃但平时不常买的桃酥。
　　在马家山庄的互助养老院里,司机们掰开橘子和香蕉,递给老人吃,“真好吃,就是儿女亲戚对我,再好不也就这样?”一名八十多岁的老人乐开了花。
　　其实早在2002年开始,大众出租爱心车队的善举就已开始了。那时,每年教师节当天,师傅们都会拉着老师们到景点去看一看,一坚持就是10年。从2012年爱心车队正式成立开始,六一到偏远、贫困地区的小学看望儿童,重阳节到偏远地区的敬老院看望老人,以及一年一次的踊跃献血,已经成为车队的“常规项目”。
　　“要献爱心就献到心坎里去,每次临去之前,我们都会提前和学校及敬老院的负责人沟通,问问孩子和老人需要什么,我们再买点什么。”大众出租爱心车队队长安仲贵说。而说起献血,不得不提一下车队的副队长陈健,多年来,他已献血3000多毫升。这也带动着更多的司机,在献血日当天,挽起袖子,献出热血。
　　今年的重阳节,祥云出租公司的向日葵车队出动20辆车,来到了大岭养老中心。他们不仅带来了水果等慰问品,还给老人带来一个惊喜——带难得出门一回的他们去一趟银河公园,看菊花展。看到自己陪着的老人走累了,驾驶员尹世梓不忍心,背起老人看展,“不用不用,别累坏了你这个好孩子”,而他连续背了两段路。
　　载着敬老院的老人们出去走一走,已是向日葵车队的老习惯了,梦幻沙滩、万平口、海曲公园、植物园、城市规划展览馆、日照机场等,都留下了老人们的身影。“每次去敬老院,都能看到老人们早已穿着干净的衣服翘首企盼,我们就觉得我们做对了,要一直坚持下去。”驾驶员杨守秀说。
　　今年八月一日建军节,日照驰程出租公司拥军车队,发扬传统,对退伍军人乘车,3公里内免费。队员们还来到老军属家中看望。从2008年拥军车队成立开始,这样的拥军活动他们已坚持了十年。
　　日照心力出租也有这样一个爱心车队——雷锋车队,从2007年成立以来,福利院、敬老院、献血车都留下了他们的身影,植树节、义务救援、捐助贫困学生,都有他们的行动。
　　此外,今年高考期间,全市11家出租车公司82辆出租车共同参与爱心送考,这已是出租车爱心联盟第六次参与爱心送考活动。
＞连续十多年献爱心　各爱心车队已成品牌
　　在平凡的岗位上,出租车驾驶员们默默无闻地奉献。那么他们坚持献爱心的动力在哪里?为什么他们总能见义勇为、拾金不昧?
　　“收到我们的礼物,看到老人、孩子高兴,我们就很高兴,少赚一天钱没关系,一起献爱心图个开心不也很好?”祥云出租公司向日葵车队驾驶员杨守秀乐呵呵地说,多年前车队第一次在六一儿童节献爱心,她联系到东港区三庄镇一个贫困留守儿童众多的学校——竖旗小学,“当时我问校长,孩子们需要点什么时,他告诉我,能买点糖果最好了。”杨守秀说,带着糖果去学校,看到孩子们拿着糖果笑开花的样子,驾驶员们都感到心酸,“有一颗糖就很满足,城里的孩子哪会有这种体验?我们怎么能不满足他们?”自此车队每年六一都会到偏远的学校,尽自己的努力,给那里的孩子们带去一点希望。
　　“从大了说,尊老爱幼是咱中华民族的传统美德,谁都应该继承发扬,从小了说,我们谁家都有老人孩子,我们希望自己的老人也能被善待,希望我们给孩子树立一个榜样。”大众出租爱心车队队长安仲贵说。这次重阳节到马家山庄看望老人,他带上了自己的两个孩子。
　　“献血是救人又不伤己的事儿,为什么不坚持?”话不太多,坚持献血的大众出租公司爱心车队副队长陈健说。
　　“两万块不是个小数目,谁赚钱都不容易,丢了肯定很着急,终于找到你了,我也放心了。”11月17日,心力出租公司驾驶员张玉合对失主孔先生说。11月15日凌晨,在自己的车内捡到一个内有两万元现金的黑包后,因为没有任何失主信息,他天亮就让同样开出租车、上白班的妻子赶紧送到公司寻找失主。
　　“作为出租车这个特殊行业的一员,我的行为不仅代表我自己,也代表这个行业和我们这个城市,我不能给这个行业丢脸,不能给日照丢脸。”同为心力出租公司驾驶员的宋宁,在救助一高烧昏厥的孩子后,曾经这样说过。
　　都是普普通通的从业者,他们用最平凡的语言给出了自己内心最朴实的答案。他们的爱心一直在流动,他们的行动一直在路上,他们用自己的真诚与奉献展示着出租车行业在这座城市的责任与担当。
＞坚持的理由朴实无华　用真诚与奉献书写责任与担当
＞主管部门全心投入　再造文明服务新形象
　　这其中,离不开主管部门日照市交通运输局的引导、鼓励、支持与监督。从设立失物招领电话8779177到建立失物招领QQ群以及公交出租自行车随手拍监督群；从打击“黑车”等非法从事出租汽车经营专项行动到出台网约车暂行管理办法,促进出租汽车行业健康、可持续发展。前不久,为提升全市出租汽车行业整体形象和服务功能,日照市公路运输管理处还出台《日照市出租汽车行业品牌车队管理办法》,通过奖惩措施,鼓励各爱心车队秉承“尊老爱幼,奉献爱心,服务民众,共建和谐；文明行车、热诚服务,见难就助、见困就帮,扶助他人,快乐自我”的服务理念,奉献社会,让各公司爱心车队品牌化、规范化。
　　不仅如此,在创城期间,日照市交通运输局以前所未有的凝聚力和积极性投身其中,以创建全国文明城市引领交通运输行业转变发展方式,用文明之路来传承文明之礼,为了一个共同的梦想昼夜兼程,众志成城,探索出了一条独特而富有启迪意义的文明创建之路。
　　通过文明城市创建活动,全市各交通窗口再造文明服务新流程、新规范、新形象,让广大出行群众在人性化的服务,精细化的管理中如沐春风。据了解,创城期间,全市道路客运行业共开展各类公益活动30余次,免费接送高考学生、军人11280余人次,看望慰问留守儿童、敬老院老人980余人次,献血115人次34500毫升,拾金不昧、见义勇为等好人好事1230余次,拾金不昧折合人民币127余万元。
　　“创城虽然结束,但文明一直在路上,我们将继续积极作为,主动服务,引导日照出租车行业这个城市名片,展现新时代的精神风采。”日照市交通运输局相关负责人说。

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