区域卖场转型升级之路
当前家居卖场之间的竞争,不仅仅是拼规模,也是拼质量、拼效益,在行业大浪淘沙的风潮中,比谁更能适应新的环境、比谁能活得更长久,“剩者”才是王。面对严峻复杂的外部环境,提升卖场的经营发展质量就成为当务之急,更是御寒过冬的“小棉袄”。银座家居作为山东省本土规模最大的家居连锁企业,在发展战略上,将立足本土、精耕山东,做细分市场第一品牌。在发展模式上,首先大力拓展输出管理项目,尽可能减少项目投入成本,稀释经营运作风险,缩短投资回报周期,实现质量和速度均衡发展。其次,积极尝试“投资+运营”一体化模式,在新建商业项目合作及新业务的探索方面,将专业运营与股权投资相结合。再次,探索、运用兼并联合等手段,收购有前景的地方卖场,在壮大规模的同时,减少竞争对手,强化自我保护屏障。在发展布局上,继续深耕强势区域,守好大本营；优化调整弱势区域,提高竞争力；加快布局空白区域,提高占有率,努力开发新型业务,抢占顾客群,继续做强、做稳,再逐步做大,实现高质量、创新式、跨越式发展。
技术是第一生产力
VR、智能家居等新技术的出现,为行业带来了创新升级的突破口。银座家居紧跟行业趋势,结合企业情况,引进智慧卖场理念,实现线上线下一体化发展。目前已经形成数字门店移动平台、“鲸装家”全屋精装平台、“仓配安”一体化供应链三大技术优势,为后期卖场的全产业链发展,奠定了坚实的基础。
数字门店移动平台是集卡券预约、线上选购、营销活动、精品团购、设计装修、VR体验、全景逛店、在线咨询、线上支付等多功能为一体的线上移动平台,可通过手机浏览器和微信公众号访问。此外,该平台还将线上顾客产生的数据引入卖场运营管理系统,为卖场精准营销提供强大信息数据支持。
“鲸装家”项目是为应对国家精装政策而成立的全屋精装修服务平台,通过承接个性化全屋整装业务和批量精装房工程,分别为消费者和开发商提供设计、选材、施工等全程一站式的专家服务和不同风格、不同档次的装修套餐服务,全面提升卖场专业化和多元化服务能力,满足消费者提升生活品质的需求。
“仓配安”一体化供应链是为经销商和消费者提供仓储、配送、安装、维修、保养及家政等“一条龙”服务而成立的“互联网+家居服务”式平台,通过个性化的仓储管理系统和专业化的家哇帮配送安装系统,直接贯通工厂和顾客,有效提高了公司的售后服务质量,形成了新的盈利渠道和利润增长点。
发挥平台主导作用
卖场本质上还是一个平台。因此,卖场中的品牌、代理商的水平,将很大程度上决定卖场的经营状况。面对风云变幻的行业趋势,区域卖场不能固步自封,后知后觉,应认清形势,主动出击。作为区域卖场,一定要了解卖场中各品牌的发展趋势,整合公司的优势资源,提前接触符合未来消费趋势的生产企业,加强彼此合作,优化卖场品牌布局。通过深入交流,了解工厂下一步的发展模式和战略布局,积极做好配合,研究符合双方利益的合作模式,达到共商共赢。后期还可以成立“企业俱乐部”,吸引更多的企业加入,凝众智、聚合力,共议未来经营模式,共商未来发展方向。
随着品牌集中度的提升,未来代理商会经营多个品牌或品类,这就对卖场空间和代理商的资金实力提出了更高的要求。作为区域卖场,可以建立“大商俱乐部”,集合优秀的代理商,想他们所想,联合他们与生产厂家进行对话,争取更多的优势资源和优惠措施,降低经销商的经营风险。此外,可以适当采取租金入股、自营联营、利润分成的方式来降低经销商的经营成本,提升经营信心；也可以单独开辟一个区域,适时引进全屋整装、定制化的代理商,利于统一管理。
通过一系列定制、贴心服务,把温馨、安宁以及象征居家美好生活的家文化理念传达给顾客,让顾客切实感受到幸福、现代的生活方式,我们才能成为值得信赖的企业品牌。我们完全有理由相信,区域卖场通过转型、升级和调整,必将涅槃重生,踏上健康、良性、可持续发展的康庄大道。
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