本报讯 滨州农商银行小微贷中心成立于2018年11月份,经过几个月的稳健发展,目前授信已超过2000万元。
该行小微贷中心成立之初,经过近2个月的精心筹备,顺利完成了招聘工作。为给客户提供专业的服务体验,2019年1月8日中心对新入职客户经理展开近两个月的课堂理论和实战技能培训,培训中引入客户经理行为准则、信贷业务流程、IPC交查检验与打分卡技术、贷款调查等专业知识领域以及营销技巧、服务礼仪等课程。
后期根据业务发展需要,该行对20余名客户经理进行职责分工,其中9名客户经理专职负责零售贷款业务,自3月份正式开展,在2019年4月12日成功突破千万元大关后,短短9天时间新增贷款40余户,金额800余万元。截至4月22日小微贷中心授信达2100余万元,用信突破100户,金额2000余万元,授信、用信成功突破2000万元。
微信线上申贷,客服一个小时内电话回访,客户经理一个工作日内上门服务,最快2个工作日放款,方便、快捷的体验感得到客户的一致好评。滨州农商行小微贷中心除了效率优势之外,还向行业单位提供“金融大授信”业务,为行业员工提供一份家庭备用金,需要资金时即时提供资金支持,暂不需要资金时,未雨绸缪,以备不时之需。中心还升级了单一信贷产品服务,利用金融服务属性做行业的桥梁,通过整合各界资源,搭建异业联盟平台,为客户创造更多、更大的价值。 (记者 姜宁)
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