“您好,公司设立登记可以按照这个流程进行申报……”“您好,这本是我们免费提供的便民手册……”4月29日上午,莱阳市行政审批服务局在莱阳商厦前广场举办了一次内容为便民服务现场咨询答疑的“主题党日”,该局的党员干部职工耐心向前来咨询的群众解答问题,现场受理简易事项。
“我们此次活动借助‘主题党日’这个载体,充分发挥党员的先锋模范作用,不断提高群众意识和服务意识。”据该局分管负责人介绍,他们通过发放明白纸、现场回复咨询、现场解答疑问并对外发布莱阳市行政审批服务局“新政务 心服务”主题公众号的方式,为市民提供审批事项解读等便民服务,切实打通服务群众的“最后一公里”,让群众对所关注的审批事项更加清楚明了,让群众办起事来更加方便顺畅。
据了解,该局自机构改革新组建以来,划转原市场监管、建设、水利、教育、卫生等多个部门的101项审批事项,政务服务作用更加凸显。为更好发挥服务企业和群众的作用,助力“放管服”和“一次办好”改革进程,全力打造“新政务 心服务”党建品牌,该局还将“新政务 心服务”公众号制作成易拉宝和二维码贴纸,推广给广大市民扫码关注。公众号里有政务服务大厅里所有审批事项的服务指南和咨询电话,企业和群众可以通过关注行政审批服务局“新政务 心服务”公众号,了解行政审批服务局的工作动态、政策变化、办事流程、提交材料等。通过不断完善公众号的服务功能,让广大市民实现“码上办”,足不出户就能办理审批事项,使“新政务 心服务”的政务服务新形象深入人心。
(通讯员 房也 曲婷)
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