为落实“一次办好”改革要求,乳山市行政审批服务服务局不断创新服务举措,推进审批服务便民化。
自4月中旬起,市行政审批服务局从细微之处发力,定期开展“便民利企”主题学习和培训;在大厅设立代办帮办窗口,增配了引导服务人员,实现无“盲区”服务;所有代办帮办专员将自己的微信公众号放在显著位置公开,方便办事群众咨询沟通;对不方便亲自到大厅的办事群体,推出免费双向快递业务;为最大限度地减少办事成本及提高办事效率,市审批局还推出免费打印复印业务,到5月16日,通过微信办理业务57件,免费邮寄审批证件249余件,免费打印、复印1100多页,“店小二”式的服务获得企业和群众的一致“点赞”。
焉振伟
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