1、什么是医生家庭签约服务?
答:家庭签约服务是通过签约的方式,促使家庭医生与签约居民建立起一种长期、稳定、可及的健康服务关系,以提高您的健康服务品质。
2、家庭签约服务的主要好处是什么?
答:签约家庭医生将成为您家庭的健康朋友,不仅治疗您的疾病,还会主动来帮助您的家庭养成良好的生活习惯,预防疾病的发生。
3、必须签约才有家庭医生吗?
答:是的。因为只有您签约后,您的家庭医生才能利用信息化手段掌握您的整体健康状况,才能为您提供个体化健康服务。
4、签约后可以享受哪些服务内容?
答:您签约后可享受的优惠服务有；(1)诊断明确的稳定期的高血压、糖尿病患者可在医院家庭医生签约服务管理中心免费测量血糖血压；(2)优先诊疗；(3)健康管理；(4)健康咨询；(5)用药指导；(6)个性化服务。
5、家庭医生是私人医生吗?
答:不是的。家庭医生制度是按照国家政策提供基本医疗和公共卫生服务的一种新的医患关系的确定,并不是提供上门和个性化服务为主的私人医生,也并非随叫随到,大部分情况下不能到家里看病的。
6、家庭医生以家庭服务为主吗?
答:不是的。家庭医生签约服务强调对签约居民的服务,并不是以家庭为主要服务场所。上门医疗服务是家庭医生多种服务形式的一种,只针对符合条件的服务对象。
7、签约后只能由家庭医生提供服务吗?
答:不是的。家庭医生身后有社区卫生服务中心和上级医院的技术支持,家庭医生会根据您的需要,合理地安排其他医务人员为您服务,必要时还会转到上级医院。
8、签约后的服务场所在哪里?
答:主要在社区卫生服务中心(站),并根据需要开展家庭服务或事先预约到医院服务,或根据需要转诊至上级医院。
9、哪些居民有资格与家庭医生签约?
答:只要是辖区内的居民都可与社区卫生服务中心(站)的家庭医生团队进行签约。
10、哪里可以进行家庭医生签约?
答:(1)辖区居民到乡镇卫生院/社区卫生服务中心(站)接受医疗服务时进行签约；(2)家庭医生入户进行签约；(3)辖区居民自行到社区卫生服务中心(站)与家庭医生服务团队签约。
11、签约后对服务不满意怎么办?
答:若签约后对签约医生及其团队的服务不满意,或觉得其他家庭医生比签约医生更好,可在签约协议到期后改签其他家庭医生。
12、一位居民可以签几个家庭医生吗?
答:暂时不能。由于家庭医生数量的限制,目前我们只能提供一个居民签约一个家庭医生。
13、是否可以随时致电签约医生咨询?
答:家庭医生办公室可随时提供咨询服务,但家庭医生每天有门诊、查房、抢救、培训、出诊和休息等不方便接听电话的时段,所有您只有按家庭医生提供的时段致电才能获得他直接咨询服务。
14、家庭医生是否能提供急诊上门服务?
答:不提供。限于社区卫生服务机构的功能定位和上门服务医疗条件,在遇到紧急情况时我们建议您首先拨急救电话或自行到综合性医院急诊科就诊,以免延误抢救时机。
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