蓬莱阁景区开展票务服务考核评比

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蓬莱阁景区开展票务服务考核评比

2019年05月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报5月23日讯(记者　秦雪丽　通讯员　穆燕)　为进一步提升窗口服务形象,提高工作人员服务水平,近日,蓬莱阁景区对所有票务窗口进行了考核评比。考核重点围绕售票系统操作、售票员仪容仪表、服务流程及特殊情况的处理等方面进行测评打分。
　　票务中心作为游客第一个接触的窗口,服务和形象至关重要。多年来,蓬莱阁景区始终坚持标准化管理、亲情化服务的原则,从完善制度、强化培训、检查考核、典型选树四个环节入手,不断提升一线服务窗口服务水平和游客满意度。

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