淄博高新区人民医院泌尿肾病科成立只有短短的一年多的时间,从最初的一颗嫩芽迅速成长为了一颗参天大树,享誉鲁中地区。面对各地前来求医问诊的患者,高新区人民医院副院长、泌尿肾病科主任杨群说:“能赢得病人的信任,除了必须拥有高精尖的设备、精良的医术、周到的服务外,更重要的是要拥有一颗为患者设身处地考虑的爱心。”
率先垂范
练就过硬技术本领
作为副院长和科室主任,杨群以身作则,率先垂范,而强将手下无弱兵,杨群运用人性化的科学管理模式及独特的人格魅力带出了一支优秀的队伍。现在,该科室的泌尿系疾病治疗已经具备“十八般神器,四大神功”的全方位技术,拥有钬激光、超声气压弹道、输尿管软镜、腹腔镜等较先进的高端设备,体外碎石、腔镜手术、微创手术及各类开放手术等治疗手段精益求精。
护肾理念
赢得患者满意好评
2018年12月,淄川的陈先生像往常一样准备去上班,可双侧腰疼得厉害,吃止痛药物也无济于事。于是家人将他送到当地医院检查发现,这才得知双肾结石并积水,左输尿管上段结石,左肾已经出现萎缩,健康状况很差,家人几经打听,淄博高新区人民医院治疗肾结石费用低、效果好,治肾不伤肾的理念颇受患者好评,于是家人将他送到了这里。
经过泌尿肾病科专家会诊,陈先生双肾布满了大大小小的结石,左侧大的为42×17mm,右侧的38×30mm,周边还有数个小结石,并伴有中至重度积水。这么复杂的肾结石若采取传统开刀取石术,损伤大出血多,不利于术后恢复。专家团队决定实施“双肾结石经皮肾镜碎石微创取石术”,即在患者腰背部做一个3毫米的切口作为碎石取石的通道。经过一个多小时的手术,重达200克的结石被激光粉碎取出,手术全程出血很少,当天就下地活动,第二天就拔管出院了。陈先生及家人连声赞叹这一手术方式是如此神奇,医护团队的呵护这般精心!
延伸服务
增进医患之间互信
为了更好的服务患者,高新区人民医院提出了“5+3+6工程”,按照闫院长要求,泌尿肾病科积极转变服务模式,即对病人进行舒适服务、温馨服务、延伸服务,为病人解疑释惑,整个治疗过程实现了全透明,增进了医患之间的互信。
除了在患者住院时进行精心的医疗、护理外,科室加强了对患者的术后回访,在护士长付荣梅的办公桌上,有一本厚重的随访笔记,护士们手写记录了所有病人的身体康复情况,通过与他们电话交流,对患者出院之后的康复进行指导,给出符合患者个体的科学合理的建议,真正实现了全面、全程、连续的诊疗服务。
患者认可
医护人员最大荣誉
医者父母心。除了在工作中对患者进行无微不至的照顾,泌尿肾病科团队还积极救助家庭困难患者。每逢中秋、春节泌尿肾病科医护团队都放弃休息,走访慰问家庭经济困难的患者,除了给与健康指导,还给他们送去节日的祝福。
“爱心在左,同情在右,走在生命的两旁,随时播种,随时开花......”泌尿肾病科医护团队始终忙碌在临床工作的最前沿,守护在危重患者的身边,用自己的爱心去抚平患者的伤痛,一次又一次的创造着生命的奇迹,用爱心和行动托起了病人生命的太阳。
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