随着减税降费政策规模式、集中式培训暂时告一段落,槐荫区税务局坚持以纳税人需求为导向,充分利用纳税人学堂、微信公众号、税企交流群、政策服务小分队送政上门等多种平台和模式,广泛开展以“问需式、靶向式、上门式”为特征的小、快、灵培训辅导活动,把减税降费培训辅导进一步引向深入,扎实推进减税降费全面落地。
据了解,该局“槐荫税务”公众号关注人数已达51642人,各科、所自建微信交流群、钉钉群、税企交流群共52个。五六两个月,该局共举办纳税人学堂培训86场,发布政策培训问需信息14条,推送减税降费业务信息23条,与纳税人互动解答各类疑难164条。
据该局第一税务所所长、办税服务厅主任左鹏飞介绍,“集中培训便于解决带普遍性问题。但企业类型、培训需要各不相同,单一的集中培训,也容易造成重复培训、疲劳培训,给纳税人带来‘另类’负担。为此,我们适时改变‘大水漫灌’的培训模式,突出个性化需求,推行‘靶向式’精准培训。通过微信公众号、大厅公告栏等渠道发布培训问需通告,‘还权’于纳税人,培训内容、时间等要素根据纳税人需求灵活确定,对反映较为集中的培训需求,采取开办小课堂的形式,为纳税人定制培训课程；对于反映较为个别的内容采取微信公众号、税企交流群推送解答等形式尽心辅导”。6月下旬,该局根据纳税人反映的加计抵减政策及报表填写需求,集中开展了为期一周的专项学堂、每天4场循环培训,受到纳税人一致好评。
6月25日,应山东省皮肤病性病防治研究所请求,该局税政二科和税源管理三科派出由科长带队的培训服务小分队,就减税降费前后政策比对及个人所得税变化,专门制作课件,组织了有近50人参加的专场培训。该所办公室主任张华说,“本来是一个平平常常的请求,没想到槐荫区税务局这么重视,派出工作人员,给我们安排了一次专场培训,这样的‘待遇’太高大上了。我们非常满意,也非常感谢!”
(记者 赵婉莹 通讯员 刘天雄 李英伟)
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