作为雅居园社区居委会主任,闫华已在基层工作近10年,对小区的安全工作比较了解。在闫华看来,小区的安全保障难点首先在于物业的责任心,如果物业是一家有良知的企业,收了物业费后理所应当做好小区的安全工作。
据闫华介绍,小区安全分为两部分,即人防和技防。技防和开发商的规划设计有关,包括是不是封闭式小区,前期的硬件配套如门禁和监控是否完善等。如果小区规划设计就是封闭式的,比较安全有保障,后期交由物业维护管理,如果物业又比较负责任,把本身工作做好、把设备维护保养好,那么居民的安全一定是有保障的。如果开发商规划设计时就有缺陷,很难通过物业管理进行弥补,因为这不是物业职责范围内的事。虽然技防能起到震慑作用,但针对犯罪分子,技术有时也会存在缺陷,如遇到停电或损坏等情况,人防的巡逻就是必不可少的。
“从居委会层面来说,如果开发商选择了一个好的前期物业,我们不大建议居民频繁地更换物业,因为更换物业对公共配套设施的维护保养方面是威胁。”闫华说。
闫华表示,小区安全问题说起来很简单,但真正操作起来就会发现各种问题,有时是物业的问题,有时是居民自身的问题,这些都是基层治理需要面临的难题。
闫华告诉记者,根据济南市文明行为促进条例,针对占用公共楼道的行为,执法大队有权出示警告甚至罚款,但她尚未听说有居民被处罚的例子。而他们居委会和物业对居民只有劝导的权利,只能苦口婆心地做说服工作,很难对小的违法行为如破坏公物等进行处理,因此他们也希望相关职能部门的介入,这样基层治理才能更加规范。
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