本报文登8月28日讯(通讯员 孙科) 为进一步解决农村百姓看病难,取药不方便问题,区卫健局联合文登区邮政局,在全区开展“惠民送药邮递到家”的便民服务,居民不再需要把时间花在医院排队等药上,需要药品不用出门,回家直接等快递送药上门。
连日来,侯家镇卫生院班子成员带领家庭医生团队走村入户对辖区居民发放文登区健康扶贫明白纸,进行免费送药活动及家庭医生续签宣传,医院的家庭医生还定时到辖区各个村巡诊,诊断后居民需要药品可以直接享受快递送药上门服务。
8月23日,侯家镇南渠格村宋女士前一天接到了家庭医生免费送药宣传,今天就打来电话咨询送药情况,下午就接到了邮递员送去的药品。
宋女士高兴地说“上门送药服务太方便老百姓了,一个电话药就送到家了,我们这些腿脚不方便的老人,再也不用为拿药发愁了”。
送药上门服务虽然便捷,可居民们还有不少疑虑,医院相关负责人对此进行了全面解释。
问题 1:关于药品安全
药品安全如何保障?
接到病人需求后,家庭医生根据病情开出药方,药房工作人员负责配药,详细注明药物用法,并将发票一起交给EMS工作人员,签字取件。从查方配药到最后把药送到患者手中,全程会审核信息三次。第一次审核信息是在查方抓药前,调剂后再审核一次,最后医院将包装好的药物交给EMS快递时,双方会最后核对一次患者信息是否完全匹配。
问题 2:关于药品质量
配送的药品质量如何保障?
基层卫生院快递的药品均通过山东省药品集中采购平台统一网上采购,配送公司配送,实行零差价销售。药品质量可以完全保证。
问题 3:关于药品发货
药在路上会不会耽搁?
据EMS驻点医院的快递员介绍,所有上午邮寄药品的当日都能签收。
问题 4:关于费用
快递药品的费用需要病人承担吗?
快递药品的快递费不用病人承担,是完全免费的。
问题 5:关于流程
怎样才可以享受这项服务呢?
患者如果身体不适可以拨打家庭医生电话进行疾病咨询,如需购药其家庭医生将会把药品开好后交由快递员送药,接到药品后只需根据药品发票上的费用支付给快递员即可。也可以拨打医院电话拿药。
问题 6:关于隐私
病有难言之隐,快递单上会不会写明啊?
这个当然不会!快递单上只会按照规定写明是“药品”,至于具体药名是不会写明的。
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