在提取公积金时,有群众因为忘带证件,要跑十里地回家拿。 视频截图
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 张泰来 范佳
取公积金缺一项证明
要跑十里路回家拿
在禹城市政务服务中心一楼大厅的公积金窗口,有群众在办理业务,但记者注意到,几位群众还没办完业务就急匆匆地离开了窗口。群众匆匆离开原因无他,主要是因为携带的材料不全。
记者来到这处公积金窗口询问公积金提取相关业务,在工作人员出示的明白纸中,证明材料除了购房合同购房发票外,确实还需要提取人及其配偶的身份证、结婚证、户口本以及不动产窗口出具的房屋证明,甚至有群众因为忘带证件来回十几里取证件。
在平原县政务服务中心,公积金窗口工作人员也向记者提供了一张明白纸,办理公积金提取业务所需的证明材料和禹城市的要求基本相同。办理提取公积金业务需要的纸质材料就多达7项之多。
对于此问题,省大数据局局长马越男称,这说明大数据局的工作还没做到位,问题的根子是数据不通。群众办事的这些痛点、堵点,是下一步大数据局应该打通的一些关键点。
政务服务网办事
却跳到其他网站
节目中还关注到“一网通办”问题。
记者在山东政务服务网上注册了账号并通过了实名认证,然而当记者在网站内的济宁市兖州区站点办理民办非企业单位名称变更登记时,办理网页却自动跳转到了一个名为山东省社会组织管理平台外网申报系统的网站,所需账号与山东政务服务网的账号并不一致。济宁市兖州区为民服务中心的工作人员称,办理这项业务的正确方式,是要首先登录济宁市市场监督管理局的网站,再点击“网上登记”进入办理页面。
在山东政务服务网的济宁市任城区站点,记者在申报办理特种设备作业人员资质许可时遇到了同样的问题,网页自动跳转到了一个名为山东金质行政许可审查管理系统人员许可审批系统的网站,这个网站同样需要单独的账号和密码。
对于此问题,马越男称,目前正在建设一个统一身份认证系统,如果建好后,今年年底基本可以把这些系统都接进来,解决短片中反映的到处跳转、多次登录的问题。
部分政务APP体验差
点进显示功能未开放
问政关注的第三个问题是政务APP不便民。8月6日,车主吕先生在聊城车辆违法,一周后他在交管12123软件上查询到了违法信息,但吕先生发现,软件显示的信息和他在其他城市违法后所查询到的信息有所不同。只有信息提示,但无任何违法现场图片。
吕先生说,在其他城市违法后,交管12123软件则会显示违法时的抓拍照片,通过照片车主对自己的违法情况一目了然,那为何在聊城的违法却无法显示图片呢?
山东省交管12123平台工作人员说,只有山东省的城市看不到图片,有图片会占用网络,造成登录延迟和页面卡顿。
除了交管12123,一些政务APP同样存在问题。个别打开软件虽然首页上显示可办理的业务五花八门,但点击进去就会显示功能暂未开放。
马越南称,省政府办公厅开了会议,接下来会“整合一批、关停一批、提升一批”。全省将整体部署,建立一个高水平的APP,将需要在山东办理的所有服务事项统一纳入,也把16市的接进来。
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