在繁忙的企业里,企业主不出办公室,就能办理中国银行对公账户的开户；在行政服务大厅,刚刚注册公司的法人不必再跑银行就能实现中国银行对公账户的开户……
近日,随着中国银行淄博张店支行全市首笔移动柜台对公开户业务的顺利办结,标志着该行对公账户开户的“一次办”、“便捷办”工作走在了全市金融机构的前列。
“移动柜台”听起来并不陌生,广泛用于各金融机构外出开卡、上门激活手机银行等服务,给客户带来了快速、便捷的金融体验。但是这些都只是针对于个人客户,那么将“移动柜台”搬出银行,用到对公开户呢?
“都说对公开户很麻烦,没想到中行的工作人员上门,用他们的设备进行操作,全部完成后接着就能办好对公账号和企业网银等,感觉很便捷,大大节省了我们客户的时间。”参与该行首笔对公开户试点的高新区赵先生对记者说。
提升客户的金融体验,助力行政审批工作“一次办好”是中国银行淄博张店支行此次“移动柜台”创新、升级的初衷。
“为了使在行政服务审批中心的注册的企业,不再跑银行,实现“一次办好”,我们就向市行提出了利用移动柜台实现开设对公账户的需求。”张店支行营业部副主任赵永娜对记者说。
据该行对公账户经理翟健介绍,“移动柜台”业务由总行统一研发,它能够实现一站式化解需求、智能化信息采集以及立体化的风险控制。从上门开户、一窗融合再到反哺柜台。既实现了“端对端”交易直通,也实现了电子化的信息采集和确认。
针对对公开户业务,“移动柜台”又增添了一个新板块,凡是中国银行的新客户,在办理基本户和一般户时,只需准备好营业执照、身份证等开户资料,该行员工通过拍摄客户资料将客户信息自动映射至开户界面,解决了核心系统一个交易码仅能办理一个业务的情况,一个界面即可完成企业网银、银企对账、对公短信通、回单服务的签约工作,并成功一次配发企业USBKey、开通单位结算卡、打印印鉴卡。
移动柜台对公业务的顺利投产是中国银行淄博张店支行网点运营服务模式的新征程,大大简化了开户流程,解决了上门开户的工作难题。下一步,该行将继续紧跟总行科技引领的脚步,着力构建智能服务生态,为智能柜台的推广与业务优化提出意见,为广大客户提供更加智能、便捷的服务。
(张田)
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