第一步,先打开微信关注济南市商河恒泰供热有限公司微信公众号。
第二步,进入济南市商河恒泰供热有限公司公众号,选择点击底部“我要缴费”。
第三步,确认缴费项目及收费单位无误后,输入“交费信息卡卡号”。
第四步,核对信息无误后,点击“确认缴费”,缴费完成。
记者 李云云
通讯员 付忠强
为更好地向用户提供优质供热服务,方便用户办理供热业务,济南市商河恒泰供热有限公司2019年供热服务进社区活动正式开始啦!
上周六,工作人员按照计划来到鑫隆帝景城小区开展供热服务进社区活动,为用户提供交费、复热、咨询、过户、领取交费卡、用户资料复印及报停等一站式供热业务,真正把服务送到用户家门口。现场前来办理交费、复热等业务的用户络绎不绝。
现场工作人员为用户发放供热常识宣传单,并耐心细致地讲解各项供热政策。为前来办理交费业务的用户讲解交费流程,并帮助其进行交费。同时,供暖管家为用户提供入户服务,检查室内供热设施,解决用户难题。
其中,公司为进一步方便用户交费,在已经开通银行柜台、手机银行、支付宝及营业厅交费的基础上,联合商河汇金银行推出微信生活缴费、微信公众号交费方式,帮助用户轻松实现取暖费缴纳。
“足不出户缴纳取暖费用,方便,缴纳以后还可以领礼物,公司的服务真是越来越好了。”市民李女士谈道。据了解,凡10月15日前通过微信渠道缴费的客户,均可获得由中国人寿财险投保的家庭财产意外险一份!
“今年收费是凭卡交费,我们在进社区活动中发现,有不少市民出现交费信息卡丢失不知道卡号的情况,可拨打电话‘68782312’进行咨询,凭卡可办理多项业务,也请用户妥善保管交费信息卡。”工作人员说道。
此外,工作人员谈到,为做好今冬的供暖工作,自9月7日起,公司已经开始陆续对换热站进行二次管网注水。“我们会提前三天在注水小区张贴注水通知,请广大用户注意查看。注水期间,请用户家中留人,注意察看您的室内系统状况。若发现问题请及时拨打服务电话:0531-68782319。”工作人员提醒。
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