本报10月9日讯(记者 张晓燕) 距离今冬供暖仅有一个多月的时间,记者了解到,对于今冬不需要供热的用户,为避免产生不必要的暖气费用,供热设施具备分户条件的用户要在10月15日之前申请办理供热报停手续,逾期将不予受理。
对于济南东部城区的居民,与济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户,如果具备分户控制条件,可通过以下方式申请报停:可到济南热力集团各客户服务营业厅、共享营业厅办理,也可通过热力集团官网“零跑腿”板块中“在线报停”、微信公众号“温心服务”板块-“业务办理”-“在线报停”或拨打88812319服务热线办理,无须到营业厅办理。
济南东泰热力有限公司办理开通、报停可以通过以下方式:济南东泰热力有限公司微信公众号；客服中心营业厅；客服热线96789；各小区服务站。山东黄泰热力有限公司办理开通、报停可以通过以下方式:山东黄泰热力有限公司微信公众号；客服中心营业厅；客服热线96789；各小区服务站。
对于济南西部城区的居民,如需报停可根据缴费卡号、用热地址采取以下几种方式办理:济南热电微信服务号—“在线报停”；济南热电官方网站(http://www.jnrdyxgs.com)在线客服；直接拨打24小时客服热线67812319；前往就近的热电客服大厅或济华服务站进行办理。
报停不收取任何费用。往年报停的用户,如今年仍不用热,不需要办理任何手续视为延续报停。报停后,如果当年想恢复供暖的用户,只需补齐采暖费,工作人员将及时为用户打开供暖阀门。
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