齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张九龙
斑马线前无小事,群众利益无小事。针对齐鲁晚报·齐鲁壹点的相关报道,济南交警第一时间进行回应并整改,值得点赞。
民生问题,往往就在家门口、眼皮下,虽细枝末节,却是市民感触最深、关心最重之处,是城市发展理念的“试金石”。城市让生活更美好,城市的核心要素是市民。市民的关切为施政施策提供了方向,及时回应市民关切,是职能部门的责任所在。
身在移动互联时代,群众监督、舆论监督、社会监督呈井喷式发展。自觉接受监督,善于听取各方意见,特别是一些不同意见,体现的是相关部门的胸襟气度和为民服务的意识。
面对社会热点,是遇见问题绕着走,碰到矛盾躲着走,看见困难低头走,还是到市民最需要的地方去解决问题,到改变起来最困难的地方去打开局面?政府部门如何作为,早已置于阳光之下。从市民的关切中查找问题、纠正失误、改进不足,对进一步加强和改进作风建设,树立阳光政务形象大有益处。
现实生活中,围绕“以人民为中心”,不少部门都出台了大方案小措施,可这些纸上的材料若是不能落实到位、付诸实践,就无法转化成市民看得见、摸得着的实惠,更何谈“以人民为中心”。说一千道一万,不如及时回应市民的需求,第一时间向困难“亮剑”。
“在其位、谋其政、负其责。”可以立竿见影整改,一刻也不能耽搁,要让群众在“言必信,行必果”中看到决心,增强信心；一时有困难的,也要及时沟通、耐心说明,让群众看得见整改的诚意,理解整改的难度。不回避问题、不掩盖矛盾,真诚沟通、迎难而上,才能顺应民心、调动民智,为城市发展赢得更好未来。
民之所盼,政之所向。相关部门要多谋民生之利、多解民生之忧,在发展中补齐民生短板,促进社会公平正义。市民关心什么、期盼什么,职能部门就抓住什么、推进什么,推动民生工作件件有着落、事事有回音,才能让市民真正拥有获得感和幸福感,书写不愧于人民的新时代“济南答卷”。
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