泰山城区热力公司全面做好供热准备

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泰山城区热力公司全面做好供热准备

围绕“暖到心”服务品牌,全力做好2019至2020年度采暖期供热保障工作

2019年10月31日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为全面做好供热保障工作,让市民温暖踏实过寒冬。泰山城区热力公司坚守“诚信服务、温暖万家”的服务宗旨,围绕“暖到心”服务品牌,进一步开拓思路、创新举措,全力做好2019至2020年度采暖期供热保障工作。

齐鲁晚报·齐鲁壹点　记者　王坤

　　强化安全生产
确保今冬供热安全启动
　　为确保今冬供热安全稳定,公司以全面达到本质安全为目标,不断强化企业安全主体责任和安全生产“一岗双责”制度落实,完善供热主管网出现故障应急预案,加强模拟演习,全面缩短故障处理时间。便民服务中心等抢险应急服务保障措施到位,抢修物资齐全,抢险车辆、人员24小时在岗待命,提高快速反应和及时处理突发事件的能力,确保供热工作安全平稳,万无一失。
抓好供热系统升级改造
提高供热保障能力
　　为加强设备检修维护,保证供热质量。公司针对上一采暖期供热工作存在的问题,为确保今冬供热,公司在资金特别紧张的情况下,对供热设施进行全面检修维护和技术改造。共完成检修任务2000余项,技改及老旧管网改造150余项；对城市供热主管网进行供热能力和运行安全排查,确保供热管网具备平稳输送能力。组织专业技术人员对供热设施进行测评,根据测评情况,对部分站点换热器进行改造,增加换热器板片数,极大改善供热效果。
　　提升供热科技含量,确保均衡供热。用先进供热调控手段,对各换热站运行状况实时进行调控,最大化实现全网自动调节、均衡供热,为今冬供热运行提供了可靠的技术保证。
　　组织实施学院路、擂鼓石大街、北上高大街、灵山大街东延等主要道路供热管道敷设,共敷设供热主管网约28千米；四号社区、二十里铺社区、惠普小区等30余个小区供热二次管网、换热站建设全部完成,具备供热运行条件；完成惠普家园等小区供热改造,纳入集中供热系统。
　　提前组织实施管网注水打压工作。9月中旬,各小区打压注水工作陆续展开,现正计划全力推进。10月2日开始,供热主管网开始注水,目前,供热主管网补水已经基本完成,累计注水3万立方米。近日开始冷态试运工作,确保11月10日达标供热。
　　应急备用调峰热源方面,城建热电公司、大河热电公司、东区锅炉检修、技改工作也全部完成,供热调峰锅炉全部达到良好备用状态,所有设备运行的安全性得到了保障。
提升服务标准
深化“暖到心”服务品牌
　　严格按照优化供热报装程序,营造良好营商环境的要求,重新梳理业务办理程序,完善供热业务办理流程,为供热客户提供最优质的供热服务体验。在10月1日起,正式开始供热收费,并在微信、支付宝、商业银行等收费渠道的基础上,开通光大银行、工商银行等收费渠道。继续实施收费大厅延时服务,连续三年在供热收费期将营业时间延长到19时,营业时间每天达到11个小时。进一步健全供辖区服务模式,将原有小型供热辖区调整为大辖区,原有20个供热辖区调整为现在的9个供热辖区,每一辖区供热服务人员、力量配置更加完善。对96009966、6263136温暖热线进行再升级,建立起畅通无阻的信息相互交流平台。
　　供热工作涉及千家万户,关系着百姓的冷暖。随着供热期的临近,公司上下将以饱满的工作热情、良好的精神状态,积极投身到供热生产工作中,用实际行动彰显企业担当,不忘初心,牢记的使命,戮力同心、履职尽责,确保全市百姓能够度过一个温暖祥和的冬季。

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