本报文登11月6日讯(通讯员 董华卫) 今天刘大爷像往常一样来医院取慢病的药,刚坐下来就和接诊医生说:“大夫,我怎么一个月没来发现你们医院变化这么大!我说:“怎么了大爷,变好了还是不好啊?”刘大爷说:“当然是变好了,不但到处都干干净净,地面上还有那么多箭头,就是第一次来医院也能按照箭头顺利找到要去的科室,每个窗口的人看见我都是笑脸,一口一个大爷叫的心暖暖的。”
今年9月初,葛家中心卫生院按照文登区“马上要有新变化 年底要有大变化”的动员部署,院长亲自带头在全院进行了多次大检查,清除了多年的卫生死角,也从多方面协调解决了一些以前遗留下来的老大难问题,使医院里里外外大变样。同时结合自去年12月份在区健局的指导下医院进行了优质基层服务行和甲等卫生院的创评活动,全院上下共同应对,全员掌握心肺复苏、手卫生技术,导医就诊、便民轮椅、24小时热水、残疾人无障碍通道和无障碍厕所、绿色急救通道等便民措施落实到位,同时医院在资金紧张的情况下,投资4万多元对手术室进行了改造,解决了多年来手术室布局不合理的问题。
此次创评活动不仅提升了基层医院的服务能力,提高了服务水平,优化了多层次服务模式,也从很多方面细化了老百姓看病的便利,拉近了医患距离,努力朝着我们的目标”创建优质一甲医院“和医院服务理念”医患零距离、质量零缺陷、服务零投诉、让百姓放心“奋进。
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