济宁市人社局聘请15位人社服务“体验师”
献言献策,优化完善人社服务
2019年11月22日  来源:齐鲁晚报
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2019年11月22日 星期五 编辑:李蕊 组版:曾彦红 校对:崔培
  人社服务体验师学习操作自助求职机。 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 褚思雨 摄
  本报济宁11月21日(记者 褚思雨 通讯员 徐文锋) 人社服务周不周到?人力资源市场如何自助求职?什么是综合柜员制服务……21日,济宁市人社局举办人社服务体验日活动暨人社服务“体验师”聘任仪式,邀请15位人社服务体验师走进市人社局综合服务中心,零距离观摩体验人社服务。
  “大家好,这里是公共就业服务中心,主要包括就业服务、职业技能培训、创业担保贷款、失业服务和职业技能提升补贴4个为民服务窗口。”上午9时,人社服务体验师在工作人员的带领下,首先参观了公共就业服务中心。据公共就业服务中心工作人员介绍,就业服务窗口主要负责单位就业登记业务和发放多类就业创业补贴。在单位就业登记方面,可以通过人社系统核查的相关资料,不再要求服务对象提供,实现政策办理“零跑腿”。在补贴方面,既有针对企业发放的一次性创业补贴和一次性创业岗位开发补贴、社保补贴和岗位补贴,也有针对灵活就业的就业困难人员和高校毕业生发放的社保补贴。截至目前,全市今年的各项补贴支出达到7600多万元,被亲切地称为政策“领航灯”。
  在人力资源市场,不少体验师对现场的自助求职机倍感兴趣。“求职者可以根据自助求职机上的步骤提示,查找岗位,然后根据个人情况和需求进行筛选,包括文化程度、性别、年龄等。如果看中了某个岗位,只要在屏幕上点击‘投简历’即可。”一旁的市人力资源市场工作人员解释。自助求职机及时更新发布用工信息,这意味着求职者只要在该自助求职机上登录,就可以有上千个工作岗位供选择。当然,求职者的求职信息,将在第一时间反馈给用人企业。
  “我们这设有8个‘综合柜员制窗口’,市民在办理社保业务时,只需备齐相关资料,等待叫号后直接在一个窗口办理相关业务,不用再来回跑多个窗口了……”在社保大厅,工作人员还带领人社服务体验师体验了社保业务自助一体机等智能化设备后,重点介绍了社保大厅功能设置情况及社保业务经办流程等。“现如今,社保转移、审计稽核、劳动能力鉴定等多项业务都集中到了这个服务大厅,办事群众能够充分享受到更加快速、便捷、高效的‘一站式’服务。”
  刚刚被聘任为人社服务体验师的市民贾利梅,是济宁市某企业人力资源部负责人。她说:“一个人社综合服务中心囊括了这么多业务,以后企业办事真是越来越方便了。”和贾利梅一样,企业代表陆兴也认为,人社综合服务中心办事窗口更加集中化、全面化,免去了企业经办人员奔波的烦恼。
  “今天聘任的这15位人社服务体验师,他们将承担人社工作的质检员、监督员、宣传员的角色,积极建言献策,发挥好桥梁纽带作用,为优化完善人社服务建设做出自己的贡献。”市人社局党组副书记、机关党委书记刘鹭岩说。


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