医疗优先调度系统26日上线
济宁急救调度员远程指导,让呼救者成为第一施救者
2019年11月28日  来源:齐鲁晚报
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身边·重点
2019年11月28日 星期四 编辑:孔令茹 组版:曾彦红 校对:李岩松
  调度员在电话中向求助者提供院前急救指导。 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 唐首政 摄
  本报济宁11月27日讯(记者 唐首政 通讯员 孔祥胜 张健) 26日,济宁市急救指挥中心医疗优先调度系统(MPDS)正式上线,调度员在电话中为求助者提供专业规范的院前急救指导,让呼救者成为第一施救者,当天成功进行急救指导102次。
  “救护车已经派出了,请不要挂断电话,我将仔细告诉你接下来该怎么做。现在起不要让他吃、喝任何东西,让他以最舒适的姿势休息……”26日14时32分,邹城一位有哮喘史的市民突发呼吸问题,但没有带任何药物,患者家属情急之下拨打了120急救电话,济宁市急救指挥中心调度员张卫卫在稳定求助者情绪后,通过电话进行专业的指导,在急救车赶到现场前,让呼救者成为第一施救者。
  “求助者在拨打完电话后除了等待,往往不知道该做些什么,对于一些像胸痛、脑梗、脑出血的患者来说,每一分钟都很宝贵,正确的施救也能为接下来的抢救争取时间。”济宁市急救指挥中心副主任万杰介绍,指挥调度工作是院外急救的第一关,当调度员了解到求助者情况后,派车的同时可以点击系统进入不同的预案,电脑会随之提醒调度员询问不同的问题,根据回答对患者的病情作出准确判断,给出相应的急救指导。
  当天,通过MPDS系统已成功进行急救指导102次,上线使用过程中也遇到了一些阻碍。“有时向求助者确认患者信息问到一半,遇到不配合、不理解的情况,还有需要为患者做紧急处理时,对方往往说‘不敢、不会’。”该中心工作人员说,希望今后市民在拨打120急救电话时,要沉着冷静地配合调度员的提问,尽可能多地交代清楚事发地点、联系电话、患者年龄、性别、意识、呼吸等信息,不要离开患者身边,让患者在急救车到达前得到及时、有效的救治。

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烧伤、触电等33种预案 抢回更多急救时间
  “医疗优先调度系统(MPDS)主体是一个智能软件,收集总结了全世界范围内的急救病例处理方法,将患者主诉归类为胸痛、烧伤、动物咬伤、腹痛、触电等33种预案,调度员通过标准化流程,根据求助者主诉进入不同的预案。”济宁市急救指挥中心网络工程师张健介绍,根据预案系统提示,调度员在电话里给患者进行清晰、易懂的急救指导,将急救前移至院前急救人员未到达前的现场,赢得了宝贵的黄金救援时间,从而提高救治成功率。
  系统上线前,中心调度员经过培训后通过考核取得了国际紧急调派研究院颁发的证书,保证系统安全规范高效应用。系统上线后,针对调度员在实际开展过程中遇到的问题将反思总结,逐一进行解决,以便在危急时刻能临危不惧,为抢救患者争取更多宝贵时间。
  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 唐首政
济宁设奖学金,奖励清华研究生 清华大学研究生社会实践济宁基地获“五星基地”称号
  本报济宁11月27日讯(通讯员 辛勇 记者 褚思雨) 日前,“2019年清华大学研究生社会实践与职业发展研讨会”在北京举行,清华大学研究生社会实践济宁基地荣获“五星基地”证书,全国仅有三家基地获此殊荣。
  会议现场,济宁基地负责人、市委组织部副部长、市人力资源和社会保障局党组书记、局长张茂瑞受聘清华大学学生社会导师,并作为优秀基地代表作典型发言。为进一步深化合作,济宁还与清华大学联合设立“济宁英才奖学金”,用于奖励清华大学优秀研究生。
  共建清华大学研究生社会实践济宁基地,是济宁市与清华大学全面合作协议框架的重要组成部分,也是落实人才创新驱动战略的重要举措。今年以来,济宁市人力资源和社会保障局作为基地共建管理单位,通过精准高效对接,共邀请清华大学16个院系的28位博士生到全市15家机关和企事业单位开展社会实践活动。
  2010年基地成立以来,济宁共邀请10批230余名优秀清华大学博士研究生到济宁开展暑期社会实践,攻克技术与社会课题项目236个,累计创造经济效益1.2亿元;举办各类培训班127期,培训专业技术人员7000多人,为全市经济社会发展做出了积极贡献。

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