本报德州12月9日讯(记者 贺莹莹) 12月9日下午,德州市城市管理局、市公用事业发展中心、经开区住建管理部相关负责人对中环寰慧(德州)节能热力有限公司主要负责人进行约谈。针对居民提出的供热温度不达标、服务态度较差等问题,要求中环寰慧(德州)节能热力有限公司不断提高保证供热服务质量,切实提高供热温度,确保居民温暖过冬。
11月6日以来,市12345热线办公室受理中环寰慧(德州)节能热力有限公司热线投诉455起,约占全部投诉的10%,投诉占比远远超出供热服务占比,且呈现居高不下趋势,仅12月6日当天就达70起。
在12月9日下午的约谈过程中,相关部门负责人要求中环寰慧(德州)节能热力有限公司要认真研究解决问题的办法和措施,与热源单位搞好协调对接。组织人员深入换热站、居民小区和住户家中,进行排查、走访,确保供热温度达标。要求供热企业购置一批温度计,安装在部分居民家中,实时监测用户家中温度,出现供热不达标的情况及时解决。
胡主任这一年多的帮扶,不仅给我找了工作,还给我的孩子上了户口,解决了我这些年心头的大愁事!”乐陵经济开发区毛西村贫困户庄玉才激动地说。
据悉,自开展精准扶贫工作以来,乐陵经济开发区派驻帮扶责任人精准对接贫困户,在精准施策的基础上,通过“扶贫+助困”模式,帮助贫困户增加收入,解决困难,着力提高贫困户自主脱贫能力,提升贫困户满意度。
“很多贫困户致贫不仅仅是因为收入问题,而是生活中长年累月积累的困难,压得贫困户没有脱贫的动力和信心,要想从根本上让贫困户脱贫,就要帮助他们解决这些困难。”乐陵经济开发区党工委书记谭在甡如是说。
本着这样的理念,乐陵经济开发区帮扶干部定期入户走访贫困户,了解贫困户生活状况及困难,并积极帮助协调解决。截至目前,乐陵经济开发区帮扶干部共帮助贫困户解决户口、意外事故处理、金融贷款等困难30起。 (通讯员 宋园园)
乐陵经济开发区“扶贫+助困”模式 提升贫困户满意度
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