12月18日,光大银行正式发布全新手机银行6.0版本,同时宣布启动移动金融生态链战略。新版手机银行在面向全网用户开放注册的基础之上,全面支持他行卡支付,聚力打造人民美好生活。
改版升级后的生活板块围绕“医食住行游娱购”等场景,引入阳光好医生、微医共同打造医疗服务板块,手机银行用户可享受在线挂号及快速问诊等服务；上线“光速签”功能,客户可在线极速办理签证；与瑞幸咖啡、饿了么、滴滴、猫眼电影、顺丰速运、飞常准等合作,提供外卖、咖啡、观影、购物、票务等实用功能。
此外,光大手机银行6.0版丰富了各类细分场景,建立“薪悦管家”代发专区、“贵宾club”高端专区等重点客群服务功能；持续优化“财富体检”功能,为客户提供专业诊断方案,使其第一时间了解自身资产配置健康状况,并提出清晰配置建议,从而有效降低客户财富风险。
在客户服务领域,光大手机银行6.0版本专为老年、视障、听障等特定客群推出创新服务,简爱版手机银行增设智能语音服务功能,精准语义识别,支持声纹登录,轻松“摇一摇”开启智能语音服务,全面兼容Voiceover、Talkback等读屏插件；业内首创手语视频客服,为特殊人群全面打通了金融服务的绿色通道。目前手语视频服务现已覆盖了账户服务等近20项业务。
此外,6.0版本手机银行还上线了城市服务专区,为不同区域量身打造“城市服务”功能。据了解,目前光大手机银行城市服务专区已覆盖9家分行,服务内容涵盖ETC办理、电子社保卡办理等多个业务,有效满足地域性客户的差异化金融需求。
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