“大医精诚,守护每一位患者健康!”
▲商河县人民医院住院部。
◤改善医疗服务,诠释“医者初心。
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 李云云 通讯员 魏玮
加强学科建设
两大中心获国家认证
医疗技术是医院的核心竞争力,学科发展和建设尤为重要。近年来,商河县人民医院不断完善二级学科建设,将原来来的大内科门诊细分为消化、呼吸、肿瘤、神经、内分泌等专科门诊,让患者得到了更加专业的诊疗服务。今年11月2日,商河县人民医院儿科儿童哮喘标准化门诊正式启动,给哮喘患儿带来了福音,免除了患儿家长奔波济南之苦。
从去年开始,医院开始通过胸痛中心、卒中中心、肿瘤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心等八大中心建设,进一步促进了各专业科室的技术提升和规范管理。其中,胸痛中心、卒中中心获得国家认证。
10月31日医院胸痛中心顺利通过中国胸痛中心认证,成为济南市继中心医院之后第二家通过国家认证的胸痛中心,走在了全市前列。2019年11月,商河县院入选济南市脑卒中急救地图。2019年12月7日,商河县人民医院被国家脑防委授予国家级“示范防治卒中中心”称号,这是迄今为止济南市首家获此殊荣的区县医院。
这标志着商河县人民医院在急性胸痛、脑卒中方面的救治达到了国家认证水平。“分秒必争”各科室无缝连接机制,营造“围着患者转”而非“患者围着医院转”的氛围,从而为患者开辟拯救生命的“绿色通道”。使胸痛、脑血管患者得到高效、便捷、最佳的快速诊断和及时治疗,有效提高急性心脑血管疾病救治成功率,降低患者病死率、致残率。随着八大中心的建设,医院将为全县人民提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
加强信息化建设
智慧医疗上线投用
医院信息化建设是推进医改的重要支撑手段,也是深化医改的标志性工作。商河县人民医院信息化建设已迈入崭新阶段,进入快速发展时期。2019年医院对全院网络进行重新改造,楼层之间改为光纤传输,实现医保数据实时传输。目前正在推进的15项模块正在有序进行。
其中移动医生、移动护士端可以利用平板电脑、手机等移动终端设备,实现医生、护士和患者的实时互联、互通。医护人员可以在手机上实时查看患者的全部医疗信息。医生通过平板及手机等终端设备可对医嘱进行实时录入及调整;对患者的病历、影像和检验信息可以随时进行翻阅和查看。护士通过平板及手机等终端设备可对患者医嘱进行实时校对;通过手机对腕带及输液条码进行扫描校对,也可以对体温单等各种护理记录单进行实时入录。
为方便患者就医,医院在信息化建设的基础上,智慧医疗服务已经上线并投入使用。“健康商医”微信公众号,让患者只用一部手机就可以完成电子就诊卡办理,预约挂号、就诊导引、门诊就诊、门诊缴费、报告查询等。门诊就诊流程实现全流程导诊、在线办卡、在线缴费,不需要再去办卡窗口排队办卡、缴费,优化了患者就诊流程,减轻了医院服务窗口的压力。
同时公众号在住院患者服务方面,也实现了住院押金在线缴纳、住院费用轻松查看等内容。关于患者非常关心的退费问题,可实现原路径轻松、即时退回。
推进医联体医共体建设
小病不出乡,大病不出县
为全面推进医联体建设,深化医药卫生体制改革,切实方便群众就医,今年2019年10月15日,商河县人民医院与济南市中心医院签订医联体合作协议,全面深化合作。
按照协议要求,中心医院将对医院薄弱科室和专业进行对口扶持与指导,并安排专家每周三到医院坐诊、查房、手术及讲学带教。两家医院同时建立双向转诊绿色通道,方便重症患者转诊就医。作为多所高等医学院校的研究生培养基地,中心医院也将加大对商河县人民医院的人才培养力度。
除了加大对上级医院合作力度外,商河县人民医院全面推动医共体建设,推进县域医疗资源共享和优化组合,提升县域医共体内乡镇卫生院、社区服务站等基层医疗机构的诊疗水平。目前,商河县人民医院正在全力打造区域一体化检验中心,与各医共体卫生院进行全面合作,弥补乡镇卫生院目前存在的检验项目不足或者不全的短板,实现基层卫生院化验项目全覆盖、优化资源配置,让老百姓在家门口即可享受优质的县级检验服务,把“小病不出乡,大病不出县”分级诊疗制度落到实处。
积极承担社会责任
诠释“医者初心”
按照医改的要求,公立医院要体现公益性、体现社会责任。2019年,商河县人民医院积极承担社会责任,承担了县域内扶贫医疗救助工作,贫困人口住院实现居民医保、民政局救助、商业保险、医疗救助一站式报销,2019年门诊帮扶1799人次,帮扶金额47万余元;住院帮扶1063人次,帮扶金额49万元。
商河县人民医院作为道路交通事故社会教助定点医院,承担了县域内及附近高速公路段交通事故伤员救治的主要工作,为交通事故伤员开通绿色通道,先住院、先手术、前72小时免交住院费,2019年1月-11月,医院为65名交通事故伤员提前实际垫付199万元资金。
此外,医院病案室自今年10月21日开始周末及节假日不歇岗,向患者提供全年连续365天的病历复印服务。同时病案室开展外地患者预约病历复印服务,在住院期间外地患者可以到病案室服务窗口进行预约登记,根据需要选择多种服务方式(比如快递、邮寄等),授权病案室工作人员办理病历复印,通过快递或者邮寄到家,实现外地患者病历复印零跑腿办理。
2019年,商河县人民医院捷报频传,在国家、省、市各类比赛中取得优异成绩。济南市卫生健康系统医院感染管理专业技能竞赛第五名、山东省首届药学科普大赛一等奖、济南医学会首届青年医师腹腔镜手术基本技能大赛二等奖、第五季改善医疗服务行动全国医院擂台赛(县域组)优秀案例……2019年,商河县人民医院,典型频现,“双拐医生”“生命托举”“暖心红棉袄”……受到了社会各界的一致好评。
“2019年,一切成绩的背后,离不开县医院全院人的努力,‘不忘初心、牢记使命’,作为我们医护人员,最大的初心就是用‘大医精诚 独具匠心’的责任和担当,守护患者的健康!”商河县人民医院院长张明如是说道。
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