商河县中医医院
全心全意服务每一位患者。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者
李云云 通讯员 刘美森
标准化建设促进
党建+服务双提升
11月26日,商河县中医医院收到济南市12345市民服务热线的一封表扬信。信中提到,前不久,市民刘先生的两个孩子同时生病,在商河县中医医院就医,就医过程中,商河县中医医院儿科主任田康梅、责任护士张敬等医护人员,给予了刘先生一家极大的帮助。
刘先生在感谢信中谈到了一个细节,田康梅每天都会佩戴党员徽章,而这也是2019年商河县中医院加强党建+服务双提升的一个直接体现。为了强化党员教育管理与监督,医院要求党员上班期间一律佩戴党徽,并设立了党员先锋岗,成立党员先锋队、党员志愿者服务团队等,使党员在医疗服务中接受党性锻炼。
一直以来,党建工作是基层医疗机构的薄弱环节。2019年,商河县中医院从医院党建工作入手,开展基层党组织标准化建设,坚持“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”,着力练好“内功”。开好支部委员会,制定支部发展规划；加强理论学习,推进学习教育常态化；结合“大学习、大调研、大改进”开展专题调研；组织系列“不忘初心、牢记使命”主题党日活动,集中学习党建知识等一系列活动随之展开,医院党建工作步入制度化、规范化、常态化轨道。
此外,医院坚持把医院业务提升作为创新党建工作的着力点,探索党建工作的新思路,以党建促业务。在全院发掘先进人物和先进事迹,例如火遍商河的“最美护士”王云飞等,营造全院学先进、争先进的氛围,充分发挥典型辐射和示范带动作用。在义诊、“创卫”、“义务献血”、中高考体检等各类活动发挥“党员示范岗”作用,取得良好的效果,增强全院医护人员的大局意识,充分发挥战斗堡垒作用,更好地服务每个患者。
积极引进专业人才
发挥中医药特色
中医药是中国古代科学的瑰宝,也是打开中华文明宝库的钥匙。2019年以来,商河县中医院始终坚持中医为主、中西医并举,大力发展中医药事业。
“眼下是婴幼儿流感的多发期,很多患者家属觉得孩子生病就得输液,而我们一直倡导‘绿色医疗’模式。”商河县中医院院长孟祥峰表示。据了解,基于“绿色医疗”模式,商河县中医医院在临床实际工作中,注重发挥中医药特色优势。大力开展中医药特色服务项目,包括贴敷法、透药法、香囊法、灸疗、推拿、拔罐疗法、穴位按揉、中药穴位涂擦、中药灌肠等九项中医特色服务项目。
积极引进上级医院的先进治疗技术,开展特色疗法。在预防为主未病先防已病防变贴敷疗(即时贴、三伏贴、三九贴)、康复保健等方面,采用中医综合治疗的方法开发了独具特色的中药合剂,深受患者欢迎。在预防青少年近视眼、中医结合治疗矮小症等方面取得新突破。
中医药作为医院特色,积极继承和发展时,其中最关键的是“人才”。通过引进人才、外出培养、“传帮带”等形式,积极培养中医药人才。积极推进医联体建设,与济南市中心医院、山东中医药大学第二附属医院深入合作,形成专家来院指导、人员进修学习的长效工作机制。
值得期待的是,商河县中医院将高标准建设“泰山学者”工作室,为专家提供便利的工作条件,并发挥“泰山学者”工作室的带动作用,为培养一批业务骨干,着力解决技术水平低、诊疗能力弱的发展瓶颈。
完善科室建设
优化就医流程
随着新的综合楼的投入使用,医院引进了一批新的设备,完善了一些科室建设。加大对外科、康复科、呼吸科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、信息科等科室的投入,积极开展康复、泌尿系统疾病、呼吸系统疾病、眼底病、介入等疑难疾病的治疗,着力补齐业务短板。
完善科室建设是一方面,有水平、有特色的科室才是医院的金字招牌。医院一直以来都在加强重点专科建设,在资金、人员、政策等方面制定扶持政策,力争把针灸康复科打造成国家级中医药重点专科,把脾胃病科建设成省级中医药重点专科,儿科、骨伤科建设成为市级中医药重点专科。充分发挥重点专科的带动作用,提升全院中医药服务能力,增强中医药文化自信,尽快形成医院的核心竞争力。
群众就医过程是一个全方位的体验过程,除了不断加强医疗水平外,商河县中医院也在不断优化就医流程,提供门诊、住院等“一站式服务”,为患者提供咨询、导诊、选择专科医生、一体化诊疗等多项服务,“智慧门诊”即将正式投入使用,可实现充值缴费、网上查询、网上挂号等工作。
接下来,商河县中医院将加强信息化建设,升级医院信息化系统,加强与县区域信息化系统对接,大力开展医共体内双向转诊、信息共享等工作,推动建设“三级诊疗”工作体系；升级改造医保系统,开展康复病种、单病种、工伤等报销工作；完善联网异地结算、出院预审核、报销诊间结算等功能,以信息化带动医精细化管理程度。
优质医疗资源
下沉到社区
12月10日,商河县中医医院实中社区卫生服务站儿科特色门诊举行正式开诊仪式。商河县中医医院主动担当、开拓创新,把门诊开到群众家门口,利用比较成熟的中医特色治疗方法,发扬传统中医药“简便验廉”特色。对小儿常见病多发病开展优质中医特色服务,解决群众就医最后一公里。
不仅如此,2019年,针灸康复科专家组成专家组,深入全县12家基层医疗卫生机构,按照服务流程对前期筛选出的600余名签约目标人群进行定期康复治疗,进一步满足和提高残疾群众对生命质量和健康安全的需求。
“接下来,我们将使优质医疗资源下沉,通过定期邀请上级医院专家坐诊,深入基层义诊等方式,为全县广大患者提供安全、优效、高质、经济和便捷的医疗服务。”商河县中医院院长孟祥峰表示。
2019年,随着社会资本的介入,医院的“医养”产业得到了发展,在提升硬件设施的基础上,积极发挥医院特色,在福利中心内建立山东省中医药文化宣传教育基地,开展特色养生保健知识培训。对护工进行岗位专业化培训,并定期向入住老人提供专业的护理讲座和培训辅导,定期监测老人身体情况。医院为入住老人开辟“绿色通道”,一旦发生突发情况,保证其第一时间就医。目前,医院也正积极探索开展五保户老人托养工作,许商街道、张坊镇的40余名五保老人即将入住。
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