日前,记者从青岛公交集团获悉,2019年度第五届“青岛巴士之星”评选活动落下帷幕,最终评选出管涛、段孝建、郑婷婷、迟野磊、吴相月、郝青波、田世生、孟令永、王君、孟笑等10名“青岛巴士之星”。其中9名驾驶员、1名乘务员。
此次“青岛巴士之星”评选活动自2019年12月底启动以来,经民主推荐产生的30名候选人,经过五天时间网络投票,再经集团评定等流程,最终评出10名获奖者。1月底之前,公交集团将对10位获奖者进行表彰,并号召全体员工向他们学习,恪尽职守,不断提升服务质量,为市民提供安全便捷的出行服务。
据了解,2019年,公交集团共有6名驾驶员获评青岛市“文明市民”,“青岛巴士-萤火之光”志愿服务团队提名为2019年度“感动青岛”道德模范候选名单,至今已经评选出五届共50名“青岛巴士之星”。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 张雅雯
管涛: 从铁血军人到“服务明星”
市南巴士第七分公司228路线驾驶员管涛,曾做过装甲兵的他面对满载乘客的公交车,驾驶起来却倍加小心。他常说:“作为一名驾驶员,必须要为广大乘客的安全负责。”在工作之余,他耐心总结服务方法,入职至今已收到表扬电话100余起,成为全线的服务明星。在热线查询单中,热情、周到、温暖、感动,是在管涛的表扬单中最常见到的四个词汇,而支撑这些微不足道的小事在乘客心中成长为一份实在感动的,正是管涛日复一日的坚持。平凡的岗位上,管涛选择用做好每一件小事来成就“让乘客满意”这件大事。
段孝建: 是技术能手也是志愿标兵
崂山巴士第三分公司312路线驾驶员段孝建,在7年的驾驶生涯中,从未发生过责任投诉和责任事故,累计安全行驶里程达到28万公里,凭借自己高超的驾驶技术,被评为集团“首席安全驾驶工匠”。工作之余,他热心参加公益活动和志愿服务活动,在分公司职工中起到了很好的“传帮带”作用。
郑婷婷: 打造37度车厢 让服务始终如一
隧道巴士第六分公司6路线驾驶员郑婷婷,率先提出打造“37度车厢 让服务始终如一”的理念。将6路线途经的82处路口、34个弯道、21个坡道、45个信号灯、91条斑马线、5处人口密集区都进行了标注,并制作了《6路线危险路段示意图》,结合6路线的线路特点提出了“安全行车四提前”工作法,将“行车有道、驾驶有德、服务有范”始终作为自己的行车格言。
迟野磊: 十米车厢续写“军人风采”
市北巴士第六分公司367路线驾驶员迟野磊,自2011年从部队退伍之后进入公交从事驾驶员工作以来,他以军人特有的雷厉风行的作风和身先士卒的勇气,无私地奉献给了执着追求的公交事业。多年来他一直秉持着“先送您回家,然后我回家”的理念,5年之前他自愿成为末班车驾驶员,在1800多个黑夜里,用军人标准严格要求自己,用爱岗之心平凡坚守,点点滴滴的付出,温暖了无数乘客回家的路。
吴相月: 退伍不褪色 公交再建功
隧道巴士第三分公司215路线驾驶员吴相月,是一位退伍军人,在日常工作中,结合215路线的路线特点和乘客群体,总结了暖在言、暖在仁、暖在义、暖在礼、暖在行的“暖心服务工作法”。他还是“小白杨”志愿服务团队的核心骨干,带领团队累计为孤寡老人更换纱窗50余次,消耗纱窗网1800余米,成为了多名孤寡老人心中的“红人”。利用业余时间到公交站点督导服务、指挥交通,展现了退伍军人“退伍不褪色 公交再建功”的优良作风。
郝青波: 全国最老高考专线车的“掌舵人”
崂山巴士第五分公司212路线驾驶员郝青波,二十年来,始终作为高考专线车的头班车驾驶员,承担运送岛城学子安全到达考场的艰巨任务,不曾有任何误点或交通事故发生,即使在自己孩子高考的那一年,他仍坚持在自己的工作岗位上,为学子送上自己的专属祝福。连续多年被评为集团劳动模范,先后荣获交通委安全行车“优胜驾驶员”,公交集团“岗位能手”“安全先锋”“道德模范”“感动公交人物”等荣誉称号。
田世生: 践行党员使命 传承公交情怀
市南巴士第一分公司1路线驾驶员田世生,来自“公交世家”,20多年前,他从父亲的手中接过方向盘,两代人接力,在公交岗位上践行着共产党员的责任与担当。他严守规定一丝不苟,利用业余时间不断提高自己的业务技能,通过查阅各类车型的相关资料、向修理工和技术人员讨教及参与各类比赛,不断验证自己的技术经验,日复一复的实干探索让他在各类驾驶员比武中脱颖而出,成为线路上有名的“节能王”。
孟令永: “兵哥”突击队 会议保障先锋
青岛公交文旅集团定制分公司驾驶员孟令永,克服家庭困难,始终坚守在保障会议活动第一线。他所带领的“兵哥”突击队在短短的两年时间内参加了50余次会议活动保障用车,共完成“上合组织青年交流营”“第三届青岛国际院士论坛”“城阳区人代会”“亚欧经济论坛”“海尔国际马拉松比赛”等多项重大会议活动。两年期间获得多家客户单位送来的表扬信和锦旗,年平均安全行驶一百多万公里。
王君: 纯电动车节能技术“明星”
李沧巴士第七分公司113路线驾驶员,充分发挥党员模范带头作用,先后带领班组人员研究了“纯电动车节能降耗”操作法,并制作了“电动车安全故障码识别图”发放给每个电动车驾驶员,使分公司的电动车从刚开始的电能浪费,到逐渐的节约,受到了广大驾驶员的好评并于2019年获得“青岛巴士杯”新能源公交车驾驶员节能技术大赛“节能技术明星”称号。他以“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”为服务准则,在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。
孟笑: 用笑容温暖每一段旅程
城阳巴士第二分公司120路线乘务员孟笑,自从2014年10月1日起,她在乘务员的岗位上一直勤勤恳恳、兢兢业业地奉献,小小的十米车厢可以说是她的第二个家,乘坐过她车的乘客都会对她竖起大拇指,说她就如同她的名字一般总是对乘客笑脸相迎。作为“青岛巴士 萤火之光”志愿服务的志愿者,她为村里的孤寡老人和敬老院的老人义务理发50余次,服务人数达2000多人。正是孟笑一直以来对待乘客像对待家人一样的优质服务,她先后获得公交集团“先进工作者”“青年岗位能手”称号。
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