在2019年年底齐鲁晚报·齐鲁壹点举办的“山东保险业影响力评选”活动中,山东保险中介行业8家机构脱颖而出、榜上有名,分别是:山东道兴民泰保险代理有限公司、山东九安保险经纪股份有限公司、江泰保险经纪股份有限公司山东分公司、山东英大保险经纪有限公司、大童保险销售服务有限公司山东分公司、山东国峰保险销售有限公司、黎明保险经纪有限公司山东分公司、山东润生保险代理股份有限公司,充分体现了读者对保险中介行业品牌的认可。
◆ 科技创新引领行业发展
目前,我国保险中介行业已进入依托互联网流量和新型数字化平台的3.0时代。山东省保险中介行业各机构积极拥抱互联网技术,纷纷创新产品和服务,加大了原有价值链条的延展,让保险销售和服务更高效更专业。
山东道兴民泰保险代理有限公司打造的“汽车后服务产业链”业务模式便是科技创新的典范,其通过信息导流平台,以保险信息为链接点,将保险公司、代理公司、公估公司和汽车维修厂家链接成一个资源共享平台,通过平台的上下游紧密配合,将相互隔离的几个业务平台横向打通,将车险理赔信息通过保险公估进行串连,转变成返修引流信息,通过公司大客服平台的数据交割和数据共享,将理赔服务需求快速输送到汽车维修厂家,为客户实现快速理赔提供了高效便捷的服务通道,激活了汽车后服务市场,起到了行业标杆和引领作用。
购买迷茫和理赔困难是保险消费者的两大痛点,而大童保险提出的“买对赔好”战略让这两大痛点迎刃而解。大童保险推出的保险服务产品“童管家”,将原有的保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办等升级迭代,在科技的加持下,化原本无形的保险服务为有形的“专业服务产品”,一站式解决保险全生命周期的服务问题。大童原创研发了DOSM“需求导向型、解决方案式”的保险咨询服务模式来落地“买对”战略,推出“好赔”服务落地“赔好”战略。大童保险销售服务山东分公司用专业的风险管理知识和工具解决客户在保险咨询、配置、理赔等过程中的痛点和后顾之忧。
◆ 服务民生助力实体经济
2019年,山东省保险中介行业各机构充分发挥专业领域优势,聚焦社会治理,满足民生需求,积极参与经济社会综合风险管理。为企业做好保险顾问并量身定制保险产品,让企业省心、省力、省钱,得到企业充分认可。比如山东九安保险经纪股份有限公司长期致力于服务民生项目,参与公益事业,特别是高度参与山东省“银龄安康”工程,为山东省老年事业发展做出了自己的贡献；为客户提供综合解决方案和风险管理咨询等高附加值服务,日益深入关系国计民生的一系列系统性、行业性、渠道性项目,表现出强劲的发展势头。
江泰保险经纪山东分公司致力于提升社会民生保障,配合解决社会热点问题。去年8月,山东遭遇台风袭击,在人民群众生命和财产安全遭受危害时,山东江泰员工成为当地政府的得力助手,顶风冒雨抢先进入受灾最严重区域查勘险情,拟定救助补偿方案,向村民宣讲民生综合救助保险相关条款。灾后不出两个月,受灾群众便拿到了房屋损坏等财产损失的保险补偿款。山东江泰近年来大力宣传推广医疗责任保险统保示范项目,在化解医疗机构风险、维护正常医疗秩序、保障医患双方合法权益方面发挥了突出作用。
作为一家央企,山东英大保险经纪有限公司积极履行社会责任,为实体企业减负。山东英大经纪在山东省全面开展投标保证保险服务,优化保险方案,形成了定制版的投标保证保险。截至目前,山东英大经纪已协助企业投保投标保证保险释放资金约3.5亿元,把为实体企业减负落到实处。作为一家保险经纪公司,山东英大也在积极践行保险经纪人职责,近三年累计协助处理赔案超8000件,赔款超2亿元,其中协助某单位索赔1.46亿元,创公司成立以来单笔最大赔款。
◆ 打造高素质精英队伍
山东省保险中介行业的高质量发展,离不开高素质高效能的精英团队。当前保险业加快升级转型步伐,如何为客户提供个性化、差异化、定制化的产品和服务,无疑是对保险从业者提出的更高要求。因此,众多保险中介机构纷纷摒弃粗放式的增员模式,倾力打造精英团队。在队伍建设方面,山东国峰保险销售有限公司以一流的管理、一流的品牌、一流的信誉服务市场,致力打造保险销售领域的标志性航母,成功打造了一支专业、高效、诚信、务实的内外勤队伍,同时与多家保险公司签约,为客户打造一站式保险服务,在山东保险销售领域取得重要地位。
黎明保险经纪山东分公司拥有一大批高学历高素质的行业精英,公司成立短短两年多的时间便取得了突飞猛进的发展,并获誉无数,被客户称赞为“家庭风险管理好管家”。黎明保险经纪人拥有不可比拟的团队服务优势,除保险咨询、保险配置、投保协助、理赔协助外,同时为委托人提供保险法律咨询、保险索赔服务等。24小时咨询、公估定损、理赔协助等,出现在每一个客户需要的地方。黎明山东分公司依托专业化服务流程,致力打造符合国际标准的风险管理专家队伍!
公益基因则让山东润生保险这支精英队伍充满温度。公司自成立以来,一直积极参与各类公益活动,秉承“人人有爱心,人人乐善举,人人颂善行”的公益慈善理念,持续关注社会上的弱势群体。公司投入百万专项资金用于慈善公益事业,成立了“东营市慈善总会山东润生保险代理股份有限公司慈善‘她基金’”,帮助患乳腺癌、宫颈癌等重大疾病的困境妇女共享社会温暖,并购买物资帮助困境妇女儿童和家庭,为东营市保险业慈善公益事业添上了浓墨重彩的一笔,也是山东省保险中介行业积极参与国家精准扶贫战略的生动体现。
(胡晓娟)
近年来,随着我省保险业的快速发展,保险中介行业也逐步由大到强,取得了迅猛发展。2019年,在山东银保监局和山东省保险中介行业协会引导下,行业各机构积极贯彻落实“行业规范建设年”部署要求,全面防范化解风险；回归保险本源,更好地服务社会民生和实体经济；注重科技与创新,为消费者提供更好的保险服务体验；摒弃粗放式的增员模式,注重打造精英团队……这一系列举措促进了山东省保险中介行业的高质量发展,使行业影响力和美誉度得到进一步提升。
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