朱女士将物业公司告上法庭。
污水泡了朱女士的家。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 程凌润
污水涌出漫了屋
木地板沙发等被浸泡
“最初这套90多平(方米)的房子是给我爸妈买的,所以楼层比较低,在2层。”老家在菏泽市东明县的朱女士曾在北京打拼过一段时间,她说她在2015年9月份就用自己积攒的钱买下了济南中海华山珑城小区的一套商品房。
虽然该套房产早在2016年就已交房,但是她到2017年12月份才开始装修。“那个时候我还在北京工作,后来因为赔了不少钱,就想着回济南发展。”朱女士说,2018年3月份新房装修完毕,她于2018年6月份搬进新房。2个月以后,朱女士又在小区商铺开了一家养生馆。
顺风顺水的时光不过半年,朱女士在生活中就遇到了一个坎。2018年12月24日早上6点40分左右,朱女士起床时发现卧室地板上有一层脏兮兮的污水,积水深度有两三厘米。“屋里面都是水,沙发、柜子,还有红酒等都泡在了臭水里面。”朱女士说,她来到厕所时发现污水是从地漏和马桶里面涌出来的。
屋内散发恶臭味
无奈选择在外租房
看到马桶中涌出的污水以后,朱女士赶紧拨打小区物业公司服务电话。“他们来的时候,屋里的污水已经没过了我的脚踝。”朱女士说,早上7点左右是用水高峰期,地漏以及马桶涌出的污水越来越多,水面还漂着黄色的粪便,她盼着小区物业公司工作人员赶快前来疏通管道并排净房间内的污水。
“刚开始只来了两三个人,后来又过来了十来个人。”朱女士说,小区物业公司的工作人员把房间内的家具都抬了出去,还利用水桶等工具排污水。
现场一张图片显示,厕所内的污水排净以后,湿漉漉的瓷砖因为污水中有粪便而呈现淡黄色,一名工作人员正蹲着清理瓷砖。当天上午大约十点左右,小区物业公司工作人员完成了排水工作。
据朱女士介绍,污水管道反水是因为底部堵塞,物业公司工作人员疏通堵塞物以后就将问题解决了。可是,污水将木地板浸泡以后,房间内一直散发着一股恶臭味。“味道太难闻了,没有办法,我先在商铺里住了一段时间。”朱女士说,由于房间内恶臭味一直存在,她无奈选择在外租房,每个月的房租是2000元。
两次协商无果
跟物业公司打官司
2019年1月份,中海华山珑城小区物业公司工作人员首次联系朱女士协商赔偿事宜。“保险公司只能赔偿现场损失。”朱女士提供的一段录音显示,该小区物业公司工作人员坚持按照保险公司理赔的标准予以赔偿。然而,朱女士认为赔偿款太少,于是她与物业公司工作人员争吵起来。
“物业(公司工作人员)第二次跟我联系是2019年5月份前后,他们的赔偿款由3000元涨到了9000元。”朱女士说,虽然被污水浸泡数个小时的地板、家具还能继续使用,但是她仍坚持要换掉。由于朱女士的诉求与小区物业公司所能给予的赔偿相差甚远,两次协商均没有什么成果。
2019年年底,朱女士选择通过与小区物业公司打官司的方式维权。朱女士仔细核算了受损家具等物品,她在起诉状上写道,房屋装修以及室内财产损失共计141504元,加上租房费用18000元,累计损失15.9504万元。
2019年11月27日,朱女士与中海华山珑城小区物业公司之间的财产损害赔偿纠纷案在历城区人民法院鲍山法庭第三审判庭开庭,目前还未作出判决。“庭审的时候,我们双方都进行了陈述和举证。”朱女士说,讨论到财产鉴定的问题时,她对其真实性和费用等问题存在着顾虑,因此她尚未进行财产鉴定。
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