游客在景区入口买意外险拿到的保险卡。
美团上买的保险。
“1月11日是我们结婚一周年纪念日,当天我们去了卧虎山滑雪场。”16日,郭先生告诉记者,他与妻子都是第一次到滑雪场游玩,提前一天做了攻略,还在美团网上预订了两张门票,每张价格是145元。由于担心滑雪时会意外摔伤,郭先生特意购买了10元/份的滑雪意外险。该保险显示的信息是意外事故20万,社保内医疗3万。11日中午,郭先生与妻子来到卧虎山滑雪场门口检票时却遇到了问题。
“入口处工作人员让我们买意外险,我说已经在网上买了,那人说那个(保险)保的是路上的,要进去滑雪还得通过他们买保险。”郭先生说,当时看到其他人都买了,也就又花20元钱买了意外险。
“请出险后立即联系保险公司及景区,出景区后无效。”郭先生拿到的保险登记卡上印有两个提示,特意指出游客填写登记卡以后交由保险公司登记,无登记记录无效。然而,郭先生他们并未做相关登记就进入了卧虎山滑雪场。“我觉得这个保险是假的,就投诉了这件事。”郭先生说,他没想到没过多久就收到了20元钱退款。这种情况下,郭先生更认为这份保险不靠谱。
16日下午,卧虎山滑雪场工作人员对郭先生质疑他们强制售卖意外保险的事情做出回应。“滑雪是一个比较危险的运动,很容易出现意外,我们建议游客办理意外险。”工作人员说,这份意外险是卧虎山滑雪场与保险公司合作的保险,并不是强制游客办理的,坚持不办意外险的游客需要签一份免责声明。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者注意到,景区保险登记卡上印有中国人民保险股份有限公司的logo。“只要游客有这张登记卡,一旦他们在景区发生意外事故,就可以获得理赔。”16日下午,该保险公司一名工作人员也对滑雪场意外保险没有保单的事情做出了回应,称他们公司与卧虎山滑雪场之间有一个“大保单”,这不需要每位游客录入姓名。
“记录信息、出保单需要比较长的时间,一个人需要三四分钟。”该工作人员说,没有录入游客个人信息,也没有出具保单也是担心游客排长队,如果游客有需求,他们也可以为游客录入信息、出具保单,并开具发票。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
