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济南市妇幼保健院互联网医院:“云上战场”解燃眉急,做贴心人

2020年02月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　全民抗击新型冠状病毒肺炎疫情时期,大家居家隔离但也有大量医疗需求。作为全省首个建成的妇女儿童专科互联网医院,济南市妇幼保健院互联网医院主动出击,下好先手棋,打好阻击战。通过一系列举措,真正实现了防疫不松懈,满足健康需求不停步。
　　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　秦聪聪　通讯员　董自青

开通网上发热门诊
院内产、儿、妇专家全上线
　　为尽可能减少新型冠状病毒肺炎的传播途径,降低医疗机构内感染发生率,山东具备互联网诊疗资质的医疗机构及时开通线上发热门诊。济南市妇幼保健院是济南市第一批上线网上发热门诊咨询的医疗机构,同时,充分利用互联网医院既减少接触又开展诊疗的特点,鼓励全部专家上线。1月30日开放全院各科室网上诊室,专家排班网上公示,从早8点到晚10点均有医生线上值守。
　　截至2月23日,该院有235位医生上线,服务人次3488次,其中,成人1959次,儿童1529次,本地2917次,外省571次,最晚问诊时间为23时59分57秒,最快回复时间为挂号40秒,好评率达99.8%。药品处方完成率达100%,检验检查完成覆盖率100%。
　　网上就医有效减少了人员流动、聚集、接触,方便群众在家得到医疗咨询服务。医院坚持公立医院公益性,在按照要求发热门诊咨询免费的基础上,对所有线上问诊的诊疗费进行了免除。
　　在建设过程,该院始终坚持互联互通原则,建立全省首家互联网医院接入平台,在济南市唯一通过国家卫生健康信息互联互通四级甲等成熟度测评的基础上,实现了实体医院电子病历和互联网电子病历的互操作,通过ESB总线,形成了患者的360视图。互联网医院接入平台通过与院内信息集成平台相连接,可方便梳理、部署各个线上系统,又方便与线下各个业务系统进行对接梳理和改造；既方便与已有系统对接,又方便与新上系统的接入,实现病人服务精细化,提升病人就诊体验。
　　无论是互联网医院还是实体医院,市民就诊只需凭身份证或社保卡、电子健康卡实名制就诊。其中,利用新生儿电子健康卡实现对新生儿的实名制就诊在全省属于首创。
就诊流程全覆盖
线上问诊后药品配送到家
　　2月12日,家住济南市天桥区的王女士,登录济南市妇幼保健院互联网医院,通过视频交流完成线上诊疗。医生为她开了一周的用药,但次日她要去外地,药品寄送不太方便。医院了解情况后,打破常规,与药房合作,采取无接触式送药的方式,将药品送至王女士小区家门口。
　　在济南市妇幼保健院互联网医院,有王女士这样经历的市民还有很多。
　　从线上咨询到线上挂号,从线上问诊到线上化验单、检查单,从线上报告调阅到线上处方再到送药到家,直至线上电子病历,济南市妇幼保健院互联网医院在全省率先实现了线上就诊环节全覆盖。
　　线上检验检查功能不仅满足了线上诊疗需求,还带动了分级诊疗的推进。患者接收到电子化验单并完成线上扫码支付后,可选择到该院实体医院检查或选择到居家附近的济南妇幼联盟单位检查。社区卫生中心也可以将自身无法进行的检验项目通过互联网医院完成。
　　在全省首批智慧门诊实现预约挂号、移动支付、报告查询、云上孕妇学校、胎儿远程监护基础上,应对新冠肺炎疫情,新生儿远程探视、门诊扫码登记系统和电子陪护证开始发力。新生儿病房通过5G网络开展线上远程探视,在满足高清晰,低延时的传输效果的基础上,只需要预约相关时段,输入远程探视密码,即可不限地域完成线上探视功能。同时,该院还上线了电子住院陪护证和门诊扫码登记系统,减少因接触而感染的概率。
　　一手积极战“疫”,一手满足基本医疗需求,济南市妇幼保健院将继续发挥互联网医院的优势作用,将服务往更科学、细致、优化推进,将“云上战场”与一线防控相结合,解燃眉之急,做广大市民的贴心人。

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