受疫情影响,全省养老机构封闭使得床位销售面临很大的困难,有入住意向的老人和家属无法到院考察,各种线下宣传活动无法正常开展,疫情对入住率的短期冲击不可避免。即使疫情结束后,也需要相当长的蓄客期、恢复期。如何一手抓防疫,一手为恢复生产做准备,是养老行业不可回避的问题,是一场全行业共同要面对的硬仗。
企业在自救,政府相关政策在不断出台,行业协会、行业媒体也纷纷在行动。在疫情倒逼行业转型升级的严峻形势下,山东省养老产业发展服务中心委托山东建邦健康产业发展有限公司开发运营的养老机构线上营销平台——悠然版图,于2月24日紧急上线并宣布面向广大养老机构和老人提供免费服务,助力各养老机构加快完成线上营销转型,为各养老机构和老人之间搭建起信息互通的桥梁。
“疫情期间,每个养老机构压力都很大,我们希望发挥自身优势做些有助于缓解整个行业压力的事,一是疫情期间,很多长者体会到了生活不便,有入住养老机构的需求,我们希望可以帮助他们足不出户,了解挑选到心仪的养老院；二是希望可以通过预约参观,把产生需求的信息及时反馈给养老机构,帮助养老机构在疫情期间持续蓄客,这样疫情结束以后,可以快速提升机构的入住率,缓解机构的运营压力,帮助各机构为恢复生产做准备,这是我们做这个小程序的初衷。”山东省养老产业发展服务中心相关负责人表示。
据了解,悠然版图是以山东省养老地图为基础,开发升级为更易于查询使用的移动端微信小程序。主打“助力养老机构营销,帮长者挑心仪养老院”的定位,是一个聚集全入住需求的老年人服务平台。产品上线首日,便获117家媒体关注。
养老机构只需注册,就可零成本轻松入驻平台,除了可展示机构基本信息以外,还可展示机构实景照片、房间类型、机构优势、医疗保障等。老人不仅能够通过小程序了解到机构的详细信息,预约参观、一键导航,还可以通过平台的专属客服热线进行咨询和预约,极大地方便了老人对养老院信息的收集和比较,方便他们决策,找到心仪的养老院。
以悠然版图小程序的上线运营,吹响了养老机构复工的集结号。连日来,客服人员不停接到各机构负责人的咨询电话,并及时解答各机构的咨询,后台工作人员全天候在线,密切关注入驻养老机构动态,及时处理每一单入驻机构审核,让线上营销得以迅速转化为线下营销蓄客。
“我们希望在这个时候提供这些免费的、零成本的营销推广渠道,来帮助我们广大的养老机构来实施自救,实现行业的抱团取暖,山东省内的所有养老机构都可以通过小程序界面或者客服实现免费入驻。”悠然版图相关负责人表示。
和之前线上线下企业相对独立发展不同,如今越来越多的线下企业已主动拥抱线上业务,线上企业也积极布局线下网点,很多服务型企业已经转型成为全渠道企业。值得注意的是,过去十年来,中国养老产业一直呈现发展态势,行业也越来越趋于精细化和专业化,我们也有理由相信,未来还将不断涌现新的颠覆性线上业态,疫情期间会有企业做大量创新和尝试,随着5G技术的普及,虚拟现实技术的应用以及更多无接触商业模式将逐步涌现,悠然版图作为专注服务养老机构营销的线上平台,或将有望成为养老行业的“搜房”“贝壳”“大众点评”。
而对于养老机构来说,快速融入到这个大的趋势中,找到适合自己的盈利模式,在拥抱线上努力使自己成为全渠道企业的同时,利用高效的行业共享推荐平台,提供更人性的体验和更便捷的服务,将成为养老机构营销蓄客、复工生产的关键!
拨打0531-55557766
山东省养老机构免费入驻
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