4月28日上午,东沙河四村的志愿者服务站里十分热闹。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 任玉停
新时代文明实践站
征集60多人志愿者队伍
4月28日上午,东沙河四村广场旁边的志愿者服务站里十分热闹,几位志愿者正在免费为村民理发、测血压以及缝纫衣服。
自历城区新时代文明实践工作开展以来,2019年7月,东沙河四村迅速成立了新时代文明实践站,公开征集志愿者,组建了一支60余人的“四叶草”志愿者队伍,并按照志愿者的“特长”将他们分编为红色、巾帼、青年、人才等志愿服务队,满足群众各种服务需求。
为了方便老人和残疾人,东沙河四村设置了义务理发角、义务理发区以及健康守护门,有着多年相关工作经验的志愿者自告奋勇,主动请缨,每周抽出固定时间免费为六十岁以上的村民提供理发、测血压血糖以及修补服务。针对行动不便的老人,她们会主动上门理发。“以前缝纫衣服非常不便,每次都要走很远的路,或是等集市开市,现在有了文明志愿服务,在家门口就能缝纫,方便极了。”村民张秋全高兴地说,志愿者的行动真的是暖到了心坎上。
除了给村民们带来环境和生活上的改善,志愿服务队还时常到身有残疾的困难户家中打扫卫生,解决困难户在生活中的实际问题,他们还在计划增设为老年人代购物品的服务项目。现在的东沙河四村,志愿服务已经成为一种新的时尚,人人以志愿者为荣,他们用自己的行动践行传承文明、服务社会的承诺。“现在我们村的志愿服务,基本上不用村干部操心了,让他们腾出精力去考虑村里更重要的事情……”其中一位志愿者说道。
如今的东沙河四村,班子有力量、党员带头干、群众有热情,志愿服务已经成为东沙河四村“最闪亮的名片”。
“群众身边的110”
撑起百姓生活“平安伞”
“有困难找村干部准错不了。”在王舍人街道东沙河四村,村民们都知道,有事就打村干部电话,而村干部电话公布在村微信群和村党群服务中心里,也留存在了每名群众的手机里。
为了更好地服务群众,东沙河四村党支部特意建立了微信服务群,村民家无论大事小事都可以在微信群寻求帮助,坚持民生无小事,制作党支部成员名片发放到每家每户,若村民家庭有矛盾、邻里有纠纷、家庭大大小小的问题,只要在微信群留言或直接第一时间拨通名片上的电话,不论时间早晚,党支部成员都会以“大管家”的服务姿态及时出现在群众身边,化解矛盾、解决问题。
东沙河四村村民刘红珍说,有天晚上她和家人闹矛盾,夜里11点给村党支部书打电话,书记二话不说就来处理。正是这样优质及时的服务态度赢得了村民的信任和支持,村干部们也被村民们亲切称之为“群众身边的110”。
“民生无小事,老百姓的事就是头等大事,要想民所想,做民所需。”村党支部书记郭连军告诉记者,“群众身边的110”能够及时介入,管的事情更多。大到群众的意外事故,小到换个灯泡,只要是老百姓的事他们都管；处理邻里纠纷,不仅要解决矛盾,还要消除心里的隔阂。”
2019年,东沙河四村党支部服务工作实现“双零”,即:群众拨打110报警率为零、群众拨打12345服务热线率为零。“看到百姓安居乐业,这是我内心最幸福的事。”村党支部书记郭连军高兴地说。
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