本报9月17日讯(通讯员 李慧) 近年来,伴随着科技的飞速发展,电信诈骗案件层出不穷,诈骗手段也越来越多,令人防不胜防。为严厉打击电信网络诈骗违法犯罪,全面提升群众防范意识,有效遏制电信网络诈骗违法犯罪,确保客户资金安全,工行莱芜分行组织辖内网点开展打击电信网络诈骗违法犯罪宣传活动,并采取多项措施认真做好电信诈骗防范工作,有效提高了外部欺诈风险防范。
一、提高员工的反欺诈意识。网点利用晨会和例会的时间加强员工的反欺诈培训,通过文件传达,案例分析和知识宣传等形式,使员工认识到反欺诈工作的重要性,提高员工的反欺诈水平,让员工树立警惕意识,在日常工作中要严格按业务流程,不放过任何一个可疑环节,认真核实客户信息,不给不法分子一点可乘之机,为反欺诈工作打下坚定的基础。
二、强化宣传教育力度。利用柜台、门楣、张贴海报、设置咨询台等形式深入开展宣传教育活动；在网点外悬挂宣传横幅、标语；与公安建立联合设立宣传点,揭露不法分子犯罪手法和伎俩,特别提醒客户办理业务中,主动提示核查本人名下全部账户信息,若发现异常,及时处理,切实提高广大群众的防范意识。
三、有针对性地对重点客户的宣传。我行积极推动宣传教育活动进社区、进学校、进工厂、进市场,重点向老年人居住区域和村镇区域进行宣传,加强对老年人、在校师生、农民工等重点人群的宣传教育,宣传最新的电信诈骗方式和防骗手段,引导广大群众“不轻信、不转账、不汇款”,提高广大群众的诈骗防范意识。
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