一户居民家的室内温度显示为15℃。
“上报多次没结果,希望记者给我们帮助!”近日,家住泰安澎湖湾小区的壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,她家中供暖温度无法达标,长期在15℃上下浮动。其间,她虽多次上报问题,但一直未得到改善。
由于寒潮影响,1月初以来泰安气温大幅降低。为及时帮助壹粉解决难题,1月6日,向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到该小区,走访壹粉所住的27号楼。走访过程中有居民表示,家中供暖温度正常,可以达到20℃以上。另有居民表示与壹粉遇到了相同问题。
上午11点,在一单元居民吴奶奶家中,温度计显示气温仅有15℃左右,年事已高的吴奶奶在家中只能穿着棉裤保暖。“因为屋里冷,平时要盖两床棉被过夜。家里还有小孩,放学回家也得裹着外套,都很不方便。”吴奶奶介绍,儿媳为此很操心,多次拨打供暖公司电话,但每次工作人员来到后都仅仅是简单的检查,没有给出有效的解决方案。
在同一个单元的居民李大爷家里,温度计指针指向了16℃,“从去年开始就这个样,我身体不好,天一冷就喘不上气,下午在屋里坐着还要盖着大衣。”在交谈中,李大爷提到,之前施工曾导致27号楼供暖的出、入水管道接反,“供暖公司说对温度没有影响,但我上网查询说是有影响的,也不知道该信哪边”。
当天下午,记者联系到了山东方源热力有限公司。工作人员表示,澎湖湾小区二次供水温度达到45℃,回水温度在39℃—40℃,符合标准。“家里气温较低的几户都是楼头,或者楼上楼下无人居住的,其余用户正常。”针对居民提及的管道接反的情况,对方答复,因设备是强制循环,所以不影响供暖,“居民有异议,采暖期结束之后,根据这个情况我们会把它改过来。因为施工需要停暖一天以上,所以目前不方便施工。”同时,对方承诺将在次日再次前往现场进行查验,根据情况做出处理。
壹粉反馈,1月6日当晚,方源热力工作人员已前往居民家中进行处理。1月9日,热力公司再次前往,并进行测温及更改管道。
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