党建引领促发展,红色物业聚民心 城投物业彰显国企担当
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2021年1月12日 星期二 编辑:于伟 组版:李腾 校对:邓超
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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于伟
作为国有物业服务企业,济宁市城投物业服务有限公司深入推进“党建+物业”,打造“红色物业”,强化红色引领、完善红色阵地、组建红色队伍、弘扬红色文化,把社区物业服务打造成基层党组织联系服务群众的纽带,真正做到“民有所呼,我有所应”。
开展“双报到”工作,在党建引领下,居民、物业、社区三者之间建立起“联动机制”。定期开展主题党日活动、组织居民议事、物业联席会议,促进物业公司发展。为了强化党建引领社区治理工作,着重打造党建宣传阵地,在党群服务中心设置了党建书吧,配置各类党建必备图书,使社区居民休闲娱乐同时,学习党的知识,形成浓厚的学习氛围。
秉持“特色服务、情感服务”理念,聚焦居民需求,城投物业免费为居民提供婚庆场地、联合街道举办惠民演出、开展志愿服务活动、推出“民意5来听,民情书记进社区”活动,切实为群众解难题,促进物业服务提质增效。
疫情期间,开展了“理发进社区”、“带跑腿”、“蔬菜进社区”等便民活动；节假日举办“歌咏晚会”、“户外电影”、“包粽子”、“大型义诊”等文化活动。创新推出了网格化管理和楼宇管家制度,专人24小时对接每一栋单元、每一位业主,及时回应、及时处理,让服务增加“人”的温度。
为满足社区居民休闲、娱乐需求,打造南风花园党群服务中心,包含“青春向党”舞蹈室、“红色之声”声乐室、“长者之家”书画室、“创意乐园”手工室、“童趣乐园”亲子中心等功能室。同时,还组建了“红色舞蹈队”“红色太极队”等小区文艺社团,受到业主的一致好评。
此外,城投物业按照“组织有效、整顿有力、清洁到位、规范得体”的工作要求开展标准化建设工作,以济宁市大剧院设备间为试点打造样板房,用以各项目参照执行,并取得一定的成效。
公司推行“每周一学”,每周四下午集中培训,开展了读书会、物业专业知识、法律法规培训等。不定期开展知识技能比武大赛,提高员工业务知识水平。期间,还组织外出学习培训,学习借鉴先进管理经验。
下一步,在济宁城投控股集团和物业党支部带领下,济宁市城投物业服务有限公司将充分发挥党的政治优势和组织优势,创新物业服务模式,汇聚整合各方力量,形成社区治理“人人参与、人人尽责”的良好局面,着力把物业服务打造成党组织联系服务群众的重要平台,把物业队伍打造成基层党组织的重要力量,持续提高群众满意度。
党建引领抓服务,红色物业促和谐 汶房物业红色工作亮点多
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于伟
以党建为引领,济宁汶房物业服务有限公司开展了一系列的物业服务工作,尤其面对疫情敢于担当,并在服务工作中创新机制,树立了服务品牌,也赢得业主广泛称赞。
面对年初突发的新冠肺炎疫情,汶房物业人勇于担当,充分发挥党员率先垂范作用,坚守各小区疫情防控点,为业主守好安全防线。为做好小区公共部位和公共设施的消毒工作,汶房物业购置了消毒弥雾机5台,消毒喷洒机7台,组织党员成立了汶房物业应急分队,奔赴在各个项目,开展消毒灭菌工作。汶房物业应急分队被中共汶上县委宣传部、汶上县文明办评为“全县抗击疫情最佳志愿服务组织”。
汶房物业应急分队不仅在疫情防控中,而且在今年汛期来临时,还承担了公司在管项目的防汛应急工作。他们不惧风雨,坚守在防汛一线,奔波在小区、主辅路上和楼宇间,为业主生活提供了坚强保障。
为构建“党建引领、社区抓总、各方联动、企业先行”的物业管理格局,汶房物业在汶上县观澜国际小区建设了“汶房物业党建红管家”党员活动室,活动室总面积约120平方米,配置会议座椅、荣誉墙、灯塔—党建智慧云平台以及各类上墙制度。截至目前,该党员活动室共接待上级领导视察及同行业观摩50余次,真正把党员活动室建设成为政治学习的中心、思想教育的阵地、服务业主的窗口,切实发挥全体党员“自我管理、自我教育、自我服务”的示范性功能。
在充分发挥公司党支部战斗堡垒作用上,汶房物业积极创新服务模式,率先在汶上县观澜国际小区实行党建红管家服务模式,由公司党员担任小区红管家,根据小区的实际户数,小区红管家认领各自的服务户数,于每月15日对业主进行走访,为业主解决问题、开展各类联谊活动、对行动不便的业主定期提供特约服务,征求意见建议,汇总上报公司党支部后,统一研究解决。
按照小区整体楼宇分布,每栋楼挑选具有较高威信、较强管理服务能力、热心公益事业的党员担任楼长,与各自楼上的小区红管家形成合力,真正实现了组织进楼,服务进家,打造了一个有温度的小区,促进了小区的和谐发展。
以党建“红管家”为引领,济宁汶房物业服务有限公司还将进一步增强党组织的凝聚力和号召力,充分发挥党员先锋模范作用,大力提升物业服务品质,在业界树立良好的汶房物业服务品牌,为业主营造一个便捷、温馨、和谐的居住环境。
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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于伟
作为济宁市第一批“红色物业”党建示范点和高新区“百千万提升工程”培育对象,济宁同诚物业管理有限公司创新“党建+物业”服务管理模式,以红色物业为引擎,打通服务群众的最后一百米,持续提升居民幸福指数。
同诚物业利用现有办公场所,搭建红色物业阵地。一楼以便民服务为主,建立“红色物业”展厅,宣传“红色物业”相关知识,在展厅设置纳凉点、取暖点。二楼建立党员活动室、居民议事厅。三楼坚持一室多用原则,在原有健身房、一心瑜伽室的基础上,又新引进心理咨询、法律咨询、家政服务、幸福九号等社会组织。同时建立非遗传习基地,设立曲艺室,开展了丰富多彩的红色活动。
同诚物业由党员职工带头,先后组成家政服务、助老爱幼、文明城市创建、文化礼仪活动等7支志愿者服务队,吸引周边小区业主参与其中,为广大居民提供志愿服务活动。比如免费理发、举办公益性讲座、逢年过节对小区“美容”,营造节日氛围。每逢春节、端午节,举办包水饺、包粽子等比赛活动,形成了浓厚的文化氛围。
为进一步发挥党建的引领作用,同诚物业联合洸河派出所打造了小区警卫室,开启“党建+警卫”模式,定期开展防诈骗宣传、消防安全演习、灭火常识讲座等一系列主题党日活动,为小区安全保驾护航。
红色物业不仅拉近了物业公司与业主之间的距离,也提升了居民的幸福生活指数。此外,同诚物业通过打造智慧物业系统,不断让业主感受物业服务新变化。
比如在小区大门口、小区内以及单元进出口全面采用人脸识别系统,每栋楼单元门统一设置了楼宇对讲视频系统,极大提高了小区的安全管理水平。同诚物业阳光盛景园小区实行人车分流管理模式,电动三轮、四轮车还有专门的停放及充电区域,极大方便了业主生活。在服务受理及维修方面,业主通过同诚物业公众号和建融慧家手机APP可以实现线上报修、线上缴费,物业工作人员可以通过线上派单、接单、维修、拍照完工的方式完成工作,有效实现了无纸化办公。
不忘初心,牢记使命。同诚物业的初心就是为业主服务,使命就是为业主营造一个安全舒适、整洁优美的居住环境。同诚物业以党建为引领,将以更加规范、更加细致、更加标准化的物业服务,为业主创造美好生活。
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