荣成医保作风大改进力促服务大提升

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荣成医保作风大改进力促服务大提升

2021年01月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　自干部作风大改进活动开展以来,荣成市医疗保障局以抓铁有痕、刀刃向内的勇气和决心,聚焦服务领域的堵点难点问题、聚焦自身能力建设的短板弱项,深入排查、狠抓整改,切实提高群众对医疗保障工作的认知感和满意度。
　　聚焦服务对象的堵点难点,通过开展采取座谈会、分组走访、综合评价的形式征求服务对象对医疗保障的意见建议、开展医保领域漠视侵害群众利益问题专项整治工作、开展药品、耗材价格专项整治工作。同时出台了特殊群体帮办代办机制,明确了工作职责、特殊群体人员范围、工作流程,并建立了延伸服务机制。坚持服务窗口前移,在企业、医院设立17家医保工作站的基础上,先行在三环、曙光等5个城市社区打造医保服务站,将异地居住备案、长期护理保险等8项业务下放至社区直接办理,发动发动干部职工,联合爱心企业帮扶好运角中学17名学生。(王国平)

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