2020年以来,文登区民政局婚姻登记处积极开展“争创文明岗,建功新时代”巾帼文明岗创建活动。经过7个月的不懈努力,2020年12月顺利通过威海市评审委员会的实地检查验收,命名授牌为威海市“巾帼文明岗”。
自争创“巾帼文明岗”以来,文登区民政局严格落实“巾帼文明岗”的建立要求,成立了巾帼文明岗创建工作领导小组,制定详细的建立工作目标及方案,研究布置创建工作,推动“巾帼文明岗”创建工作深入开展,努力塑造良好形象,展现巾帼风采。在制定了首办负责制、AB角工作制、限时办结制、咨询导办服务制、登记高峰期应急服务制等各项工作制度以外,积极探索新的服务模式,开展延时服务、预约服务、延伸服务等；大力推进“一窗受理 一次办好”改革工作,严格落实婚姻登记“市域通办”的便民措施,提高群众满意度。
文登区民政局婚姻登记处积极推进婚姻家庭建设服务的拓展创新,广泛开展结婚颁证宣誓、个性化婚姻辅导和婚俗礼仪改革等服务,因地制宜地举办了婚姻家庭建设大讲堂,宣传《民法典》—婚姻家庭编的相关知识,积极推广健康婚姻、和谐婚姻建设理念。同时,倡导结婚登记的新人们“重登记、强责任、重节俭”的婚俗新风,文明岗的成员多次在“情人节”、“告白日”、“七夕节”、“国庆节”前夕等重大节日里,为新人举办集体颁证仪式,让新人们在神圣颁证的仪式当中,知悉夫妻双方的权利和义务,感悟婚姻家庭所蕴含的责任与担当,并为新人们发放《致新婚夫妇的一封信》,倡导新婚青年们转变婚嫁观念,弘扬新时代向上、向善的婚俗理念,传承忠贞、仁孝等传统优良家庭文化。
工作中,成员们急办事群众之所急、忧办事群众之所忧,在结婚登记高峰期,为满足每一位新人及时办理的心愿,主动取消午休时间,轮流就餐,得到新人们一致好评；根据工作实际,对年老体弱的老年人推行补证上门服务、急事急办等便民措施,在每月的电话回访中,群众满意度达到100%。
工作之余,成员们还积极参与社会公益活动,踊跃参加植树护绿、扶贫帮困、爱心捐助等志愿活动,接下来,文登区民政局婚姻登记处将继续以深化“巾帼文明岗”建设为载体,为女同志搭建“岗位建功、岗位创新”的平台,不断强化窗口文明服务礼仪建设,展现行业文明新风,提升队伍综合素质,努力为办事群众提供更优质的服务。
(孙海燕)
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