枣庄市精神卫生中心(枣庄市立第二医院),始建于1960年,是枣庄市人民政府设立的以精神卫生、医养结合、康复医学三大业务特色的三级甲等专科医院。近年来,医院遵循“错位性发展、差异性发展”运行管理战略,坚持“精神卫生技术突破、医养结合服务创新、康复医学跨越发展”专业培植战略,三大业务均取得快速发展。精神科被评为山东省重点临床专科,承担济宁医学院、滨州医学院、枣庄职业学院的临床教学和国家级精神科住院医师规范化培训任务；医养结合是山东省机构医养结合试点单位、山东省“一院两区”医养结合推广模式；康复医学是中国康复研究中心首批医联体成员单位,加挂枣庄职业学院康复学院牌子；医院先后承担山东省现代医院管理制度改革试点、国家精神卫生综合管理试点和国家社会心理服务体系建设试点任务,均取得可借鉴、可复制的经验。医院先后荣获全国卫生计生系统先进集体、全国改善医疗服务示范医院称号。
1996年医院率先建设枣庄市老年康复中心,向社会提供集老年医疗、护理、康复、生活照料、临终关怀于一体的全托、无陪护医养康复服务。历经20余年的医养康复实践,现医养结合床位已达2400张,工作人员600余名,形成了枣庄市医养康复中心、市中、峄城、台儿庄、山亭分院的“一院多区”区域发展格局,医养结合区域品牌效应突显。
守正创新,打造医养结合多元化模式
医院顺应区域老龄化快速发展的形势,有效分析老龄群体特点,及时研判老人与社会需求,从满足老年人多元化需求出发,通过将养老和医疗资源有机整合,服务功能有效衔接,创建生命周期后半程医、养、康、护、安宁疗护、人文关怀的服务体系,打通了医养结合“最后一公里”。
研判时势,组建“全托型”老年康复中心。1996年,医院坚持以社会需求为导向,率先投资300余万元,建成3200平方米的宾馆式内庭院结构的枣庄市老年康复中心,明确主要为“失能半失能、失智半失智”老人服务的功能定位,融合内科、精神科、心理科、康复科、营养科、安宁疗护专业技术,组建优秀专业服务团队,提升“慢性病”“一人多病”和安宁疗护服务能力,赢得了“亲生子女愧不如”的赞叹!
深化管理内涵,打造医养康复服务品牌。由于“传统文化”和固有“养老模式”影响,老年康复中心经历3年的“冷清”和“不被家庭接受”阶段。医院领导班子及时研判,确立以老人和家庭“双重需求”为导向,以服务满意为突破,实行为老年人提供“衣、食、住、行,医疗、护理、康复、健康教育、临终关怀”等全面、全程、优质的服务,培植了“心身并治德为本,仁爱和谐孝先行”医养结合管理理念,凝练了“我替子女尽孝,让子女为国家尽忠”医养结合服务理念,推行了“动静结合、坐卧结合,药疗食疗心理疗法结合,家庭与医院结合”的医养结合治疗模式,医养结合逐渐由“冷”变“热”,现已达到“一床难求”。在2010年山东省卫生厅“两好一满意”评选活动中,我院“老年康复家园”成功创建山东省十大服务品牌。
科学规划,高起点建设枣庄市医养康复中心
针对人口老龄化加速,医院成功借鉴“精神卫生医联体”经验,利用三年的时间,在成功组建市中、峄城、山亭、台儿庄四个康复分中心的基础上,经市政府批准,医院在高新区高起点谋划,高标准建设枣庄市医养康复中心。该项目建筑面积5万平方米,设计开放床位800张,总投资4亿元,2018年被列入山东省政府新旧动能转换重点建设工程,2020年8月全部投入使用。至此,医院精心谋划的专业性、多元化、全覆盖,满足高、中、低多层次需求的“一院多区”医养结合战略布局全部实现。该中心在开设医养结合动区(养老)、静区、失智区、伤残军人疗养区、老军休干部疗养区、置管区、安宁疗护区的同时,开设医学心理中心、康复医学中心、儿童心理发展训练中心等,创新“专业技术融合发展”,以满足高端人群需求为主。
融合发展,实现医养“零距离”互转
医养结合必须实现“养中有医、医中有养、医养一体、功能兼容、互转便利、安全优先、全程保障”的目标,在推行统一管理运营、统一资源配置、统一质量标准、统一信息支持、统一绩效考核“五统一”的同质化、扁平化管理的基础上,建立起高中低需求人员院区间“绿色通道”互转；疾病、养老科室内“平移化”互转；医养、康复、心理“无障碍”跨科互转管理机制,真正实现“医”与“养”的全天候共享、零距离“换乘”。这种医养护一体化的模式让老年人实现了有病就医、无病养老、安享晚年的幸福生活。
实践证明,医院的“一院多区”的医养结合模式,真正实现了三级医院医疗资源“下沉”到基层的目标,缓解了老年慢性病人住院难的现实问题,保障了老年慢性病医疗安全的需求,降低了“因病致贫、因病返贫”的风险,有力地释放了因老人照料“耽搁”的劳动生产力。
奋楫笃行开新局,提神鼓气谋新篇。医院将以医养结合事业的发展和有效服务需求,引领谋划医养康复产业的平稳有序发展；以医养健康产业增量提质,推动医养服务业的水平提升；为老年群体提供全过程、规范化、高质量、全生命周期的医养结合服务；为建设健康枣庄,为全省医养健康产业全面起势、蓬勃发展作出应有的贡献。
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