本报3月22日讯(记者 赵波 通讯员 韩尧钰) 3月22日清晨,一件特殊的快递送至青岛城运控股公交集团市南巴士五分公司业检员付海霞手中。撕开启封条,她发现这件快递内竟放着一封感谢信,原来一位外地乘客不小心将身份证落在车厢,她紧急寄回没耽误乘客用。
3月19日下午,德州游客周先生乘坐229路公交车出行,在车上因使用需要拿出身份证拍照,却在将证件放回时不慎丢失。“我下车游玩后,乘坐2号地铁线去火车站,直到这时才发现身份证丢了。”周先生说,因需乘坐火车返程,他焦急万分,连忙拨打了公交热线求助。“接到乘客的电话后,我们立即通过GPS智能调度系统为其在全线查找,很快就得到了驾驶员刘鹏的回信,说东西找到了。”工作人员介绍,周先生下车后,一位年轻乘客捡到了落在座位上的证件并交至驾驶员手中。得到确切的消息后,业检员付海霞第一时间通知了失主周先生,告知其领取地点,却得知对方此时已经坐上了返程的列车。
考虑到证件的重要性,付海霞与周先生积极沟通,将证件用快递寄给对方。仅隔两日,证件就顺利寄到了失主手中。有感于公交方面的迅速反应和细致服务,周先生怀着激动的心情写下了封感谢信并寄给付海霞,以表达真挚的感谢,“今天我已收到身份证证件,怀着感激之情拿起笔,感谢市南巴士229路,感谢付海霞,感谢大青岛!”他写道:“她这种为他人所想,急他人所急的高尚品质值得我尊敬和学习。”
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