本报4月14日讯(通讯员 张晶) 随着党史学习教育的推进,商河县人民医院坚持将党史学习教育与推动中心工作紧密结合,自觉践行群众路线,开展“我为群众办实事”实践系列活动,用实际行动落实好党史学习教育。近日,院长张明作为县人大代表,到许商街道人大代表联络站开展“四级人大代表听民声”活动,与群众面对面交流,倾听群众呼声,了解社情民意,切实为群众解难题、办实事。
听民声活动中,商河县人民医院实行的患者“先住院,后付费”的惠民政策得到了广大群众的赞誉,但是也提到了医院还需进一步加强患者等待区域的建设及叫号系统不断完善工作。张明现场表示:“我们一定会把群众关心的事当成头等大事来办。”
据分析,造成这种现象的原因是老版叫号系统存在缺陷、患者等待区不规范,针对群众提出的问题,医院高度重视,院领导班子会专题进行了讨论并现场进行研判,目前医院已经改进了叫号系统,规范了患者等待区,在医院的各个科室逐渐铺开。
此外,商河县人民医院还增添了一批温馨的便民服务设施,比如:自助共享轮椅,净水烧水一体机,微波炉,放有一次性纸杯、雨伞、报纸、纸笔、针线盒、剪子的便民服务箱等等。为了改善群众就医体验,方便患者复诊取药和开具检查单、检验单,医院开设了便民门诊。
张明表示,商河县人民医院通过切实从群众有诉求的每一个细节入手,结合自身工作特点,积极主动联系人民群众,认真听取各方面意见建议,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,进一步优化服务流程,提高医疗质量,提升患者满意度,真正把为群众办实事办好事落到实处。
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