为了认真贯彻落实高新区满意度工作方案精神和要求,高新区钢城现代幼儿园开展了一系列提高家长满意度的活动,以此加强家园沟通,聚焦家长关注的问题,真正达到家园携手同行,共筑孩子美好未来的目标,全面提升家长满意度。
一、新式体验,拉近“心”距离。在家长会中,老师们打破以往的“我讲你听”家长会旧模式,除了以往的各班针对本班的班级情况、课程安排、家园共育、相关事项向家长作详细的交流,还特别精心设计加入了互动体验式游戏,变倾听为互动,让家长们主动参与进来,拉近彼此距离,形成良好的家园合作氛围。通过互动游戏,家长们不仅感受到了孩童般游戏的快乐,也在讨论互动中获得了科学的育儿理念,更增加了对幼儿园和老师们的信任感。
二、智慧众筹,寻找“金点子”。针对家园工作中的问题,适时组织召开全体家委会会议。钢城现代幼儿园与时俱进,通过“世界咖啡,智慧众筹”的新会议模式,集思广益,寻找解决家园问题的“金点子”。
在会议中,不同的家委会部门围绕安全、伙食、活动开展、家园关系协调等相关问题展开讨论,家委会成员们积极思考,发表各自的见解,用图文的形式在纸上呈现出了各组的研究结果,经过各组依次分享交流后,深藏的思想碰撞火花,每一小组的智慧共同创造了集体的智慧,增进了家园联系,为园所发展提出了宝贵的意见和建议。
三、家长约谈,沟通面对面。在互联网纵横的时代,老师与家长面对面的沟通显得尤为宝贵。钢城现代幼儿园“‘约’见美好,快乐成长”家园面对面的沟通活动开展前,各班老师认真准备,针对幼儿特点,制定约谈内容,鼓励家长们积极参与。在交谈过程中,老师们也根据每个孩子的不同,向家长详细的说明了孩子本学期在园的发展、性格特点以及进步的地方,有针对性的与家长进行融洽的沟通。内容主要集中在幼儿良好行为习惯的培养、如何提升幼儿专注力和注意力、做好幼小衔接、语言发展等方面。本次面对面约谈交流真正让我们的教育贴近家长的需要,家长也清晰地了解幼儿近期各方面的发展情况和幼儿园的教育教学工作。
四、一日表现,高效更精准。钢城现代幼儿园经过多次实践与探索,建立了“幼儿一日表现卡”的家园互动新方式,从纸质版到电子版,从单一到全面,“幼儿一日表现卡”在不断更新,不断适应家园联系的新变化。“幼儿一日表现卡”是各班教师将幼儿今日表现以图片、视频和文字的形式传达给家长,家长收到后也可将孩子在家情况与老师进行沟通,由此形成最新的有效的双向对接与互动,进一步密切家园关系,也让家长们感受到老师的专业与用心,有效减少家长的顾虑和担心。
五、梳理清单,答家长诉求。钢城现代幼儿园以班级、级部、园级为单位形成三级问题清单。首先,各班梳理在本周中出现的问题清单和家长诉求以及特殊群体的问题,对每次问题建立整改清单。再次,由级部统计本级部出现的共同问题,经教研后,统一解决。最后,经级部商议仍无法解决的问题需填写园级清单,通过院级会议依次解决,做到不遗漏、不判错。最终做到:答复家长关注的问题,解决家长心中的疑惑。
家长是幼儿园工作的重要合作伙伴,提升家长满意度对幼儿的身心发展和园所发展都会产生积极而深远的影响。钢城现代幼儿园将始终把家长满意度工作放在“心头”,落到“实处”,让每一名幼儿体验生命成长的快乐和幸福。
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