齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 张文珂
8月19日,淄博市政府新闻办公室组织召开2021年优化电力营商环境保障经济社会发展新闻发布会。国网淄博供电公司副总经理孙文川就电力用户可以享受到哪些优惠和便利问题进行回答。
孙文川说:“国网淄博供电公司始终践行‘人民电业为人民’的企业宗旨,全面贯彻落实市委市政府关于优化营商环境决策部署,以深化‘阳光业扩’为主要抓手,真正让电力用户享受到便利和优惠。具体可以概况为‘两简’‘两省’”。
一是简化办电资料。通过“网上国网”电子证照获取功能,实现客户“零证办电”。即无论是居民还是企业客户,线上或线下提交用电申请时,我们可以自动获取身份证、营业执照、不动产证等电子证照,不需要客户再提供。客户在各级营业厅、政务大厅供电窗口办电,如未带身份证件,可直接“刷脸办电”。客户在办理销户、充电桩报装等业务时需要提供的相关证明材料,共计11项全部取消。
二是简化办电环节。通过电力业务系统与工改系统互联互通,新建工程建设项目批复信息会自动推送至电力业务系统,有用电需求的项目,我们将直接受理,不需要用户再单独申请。通过“网上国网”,可实现供用电合同线上签约。畅通“一链办理”渠道,10千伏及以下电力外线接入工程由供电公司一窗受理,推送至各行政审批部门“一链办理”。总之,就是让数据多跑路,客户少跑腿。
三是节省办电时间。通过网上国网“办电e助手”实时交流平台,可第一时间响应客户常规办电诉求。客户经理全部实行“无周休、无午休”,随时响应客户紧急办电诉求。低压居民和小微企业电网办电环节时长分别压降至3个、7个工作日内,10千伏普通用户电网环节办电时长不超过11个工作日,有电网配套工程的不超过40个工作日。无工程低压用户实现“当日申请,次日接电”。
四是节省办电成本。全市范围内160千瓦及以下小微企业报装全部采取低压方式接入电网,为客户投资至电能表。省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业客户,投资界面延伸至客户规划红线。目前,我们正积极配合市政府研究出台城镇规划区内所有客户投资界面延伸至规划红线的相关政策,进一步节省客户办电成本。
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