济阳区回河街道敬老院位于济太路北侧,原回河镇政府院内。占地面积20多亩,总投资600多万元。“大爱无疆,幸福晚年”,回河街道敬老院经过三年提升改造,已成为老年人晚年生活的幸福乐园。
在回河街道敬老院,入住着76位老人,其中42位属于集中供养的特困人员。有的老人已经在这里住了三十多年,“自从王玲院长接管了敬老院,我们的生活提高了非常多,非常感激和感谢!”
提升改造
让入住老人享有幸福感
2018年9月30日,回河街道与济南柏圣家政有限公司正式签订委托管理协议书,敬老院正式实现公办民营。
“我们接手后,立即带领团队开展工作。”回河街道敬老院院长王玲告诉笔者。”在王玲院长的带领下,团队9个人用了一周的时间把餐厅清理出来。随后又开展了外墙美化、房间保洁、餐车配餐、菜品优化等系列工作。
近三年来,回河街道敬老院先后投资600余万元,不断进行提升改造。在这所乡镇敬老院里,电梯、活动室、空调、电视、独立卫生间等适老化设施一应俱全,会议室、健身房、洗澡间、棋牌室等也都进行了提升改造。
敬老院安装了床头呼叫器、监控设备、联动式火灾预警系统等现代化管理设施,并与消防公司签订合同,定期检查维保,让老人住得安心。
同时,在院内还打造敬老爱老文化墙,增设一处门球场,配备健身器材、文化娱乐设施,丰富老人的精神文化生活。
专业护理
在服务细节上下功夫
有着近二十年家政公司管理经验的院长王玲,更加注重在服务细节和服务质量上下功夫。在她看来,家政的融入,势必会让养老服务越来越专业化、精细化,真正让广大老年人获益。
在回河街道敬老院,管理制度非常严格,制定有各项服务流程和操作规范、各类突发事件的应急预案,像消防控制安全管理制度、“5、30、60”应急处置程序积极岗位职责等张贴在显眼位置。
敬老院里所有护理员都持证上岗。敬老院定期邀请专业老师对护理员进行业务培训。严格服务流程和规范,定期给老人洗衣服,晒被褥,给失能老人理发,翻身,消毒等。
院长王玲要求,对待特困人员和社会老人要一视同仁地精心照护。入住的老人过生日,敬老院都会单独“开小灶”,给老人煮长寿面、买蛋糕。崔振岐老人的“房友”就是位集中供养的特困人员,“我们在一起住的很好,从来没闹过矛盾。而且我也主动戒了烟,每顿饭能多吃一个馍馍。”老人笑得很开心。
为了丰富老人的晚年生活,敬老院征租院外15亩土地用于院民小菜园、园林休闲等。“老人们吃得都是应季菜,每天的饭菜都不重样,住得也很舒坦。”81岁的高风玉老人是从济阳城里来这里养老的,孩子们隔段时间会接老人回家住几天,“平时有什么事就找王院长,只要说一声院长就抓紧给办。我住在这里很舒心,孩子们也能安心工作。”
签约医疗
人人都有健康档案
老人住在敬老院,最担心的就是生病。在敬老院,入住的每一位老人都有自己的个人健康档案,每位老人注射胰岛素、失能老人翻身、个人卫生护理、服药等情况都详细记录在案。为了让他们生活得安心,敬老院与回河镇卫生院签订医养结合合同。同时,敬老院专门聘请了医生,每天帮着老人注射胰岛素,服药,测体温,查体。
失能老人杨善云患有小脑萎缩,2019年5月份刚住进敬老院时,由于身体原因,只能在地上睡觉和爬行。在护理人员每天精心照护下,老人慢慢习惯护理床,如今老人面色红润,并能每天在床上睡个安稳觉,生活质量提高了不少。
“在现有的条件下,以老年人的需求为导向,做实做细各项服务,让老人在生活中感受到幸福”,这是院长王玲从事养老的初心。
地址:济南市济阳区济太路北张村派出所西临 电话:0531-84271766 13589128679 13406972685
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