为缓解民营和小微企业融资难融资贵的问题,济南农商银行深入贯彻省联社“以客户为中心”理念,坚持“面向三农、面向小微企业、面向社区家庭”市场定位,组建专业服务团队,建立健全获客渠道,丰富便捷获得信贷措施,打造快速服务银行,持续优化营商环境,企业首次贷款获得率明显提高。今年以来,该行新增首贷培植客户157户、累计投放贷款5亿元,新增首贷客户占比31%。
灵活运用央行资金增强服务实体经济能力。用足用好人民银行专用再贷款优惠政策窗口,不断加大金融服务民营企业力度。一是向人民银行申请再贷款21.32亿元,为730户小微企业、提供16.09亿元延期还本付息服务,助力涉农、外贸和受新冠肺炎疫情影响较重的中小微企业复工复产。二是创新推出“续贷通”信贷产品,加大对普惠小微贷款实施阶段性延期还本付息力度,今年以来,先后为730户、金额16.09亿元的小微企业提供延期还本付息服务。三是落实小微企业减费让利政策,建立内部利率监测机制,加强贷款利率定价执行情况监测,持续降低企业融资成本。严格执行“七不准”“四公开”要求,对于小微企业贷款,除缴纳利息外,不收取任何费用。
采取有力举措优化营商环境提高服务水平。坚持“服务立行”,围绕“简化手续、提高效率、阳光操作”不断提高办贷效率,切实优化营商环境。一是推出“信e贷”系列线上产品,公开96608贷款服务热线,畅通微信公众号业务受理平台。自主创新研发推出“泉城e贷”“公积金e贷”等纯线上产品,累计829户、1.26亿元,用信629户、7362.28万。投放“人才贷”43户,金额2.25亿元,畅通高层次人才融资渠道,为一批新产业、好项目落户济南、扎根济南提供资金支持。三是推出“一简一降两优化”政策,简化小微企业办贷流程,降低小微企业融资成本,提高信用贷款占比,对小微企业贷款免收评估费、免抵押登记费、降低贷款利率。上线“阳光办贷”流程监控系统,实时向客户展示流程进度,持续增强信贷支持实体经济的工作质效。
建立健全获客渠道提高便捷获得信贷服务水平。构建“四位一体”营销体系,加强银政企合作,不断提高信贷营销水平深度、精度和广度。一是针对不同的行业特点组建24个“1+N”营销团队,组织495名客户经理成立118支“N+1”团队,提高客户经理集团化专业化营销水平。二是组织召开政银企座谈会,开展“四张清单”客户营销,为中小微企业、个体工商户提供一对一专属服务。三是加快推进“互联网+不动产登记”建设,实现与不动产登记部门的信息互联互通,力争实现“一网通办”“一次办结”。四是与5家企业签署知识产权入园惠企质押融资集中授信合作协议,投放知识产权贷款1700万元,惠及4家企业,解决了科技型中小企业因缺少不动产担保而带来的资金紧张难题。 (姜宁)
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