齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 马玉姝 张文珂
9月14日,由淄博市委网信办、张店区政府主办,张店区委宣传部、齐鲁晚报·齐鲁壹点承办的“网络大V进张店,区长与你面对面”活动成功举办。10家自媒体账号负责人走进张店区市民诉求中心、北苑小学、智慧停车指挥平台大厅以及张店区妇幼保健院新院区,了解张店在群众满意度、教育均衡发展、智慧服务、医疗改革等方面的成果,感受“张店服务”品牌。
此次活动共邀请七彩淄博、淄博记事本、淄博今日、时间胶囊、安枫、淄博观察、散板的行歌、新锐淄博、黎小悦、爱淄博共10家自媒体账号负责人参与其中。
社情民意是最直接的民生和问题导向,城市如何提升市民满意度?在活动首站——张店区市民诉求中心给出了“标准答案”。
据张店区委政法委副书记赵荣海介绍,张店区市民诉求服务中心自7月2日试运行以来,日均受理群众诉求400余件,当场办理100余件,受理效率和办理效率分别提高了30%、50%,群众满意度也由85%提升至93.05%,切实以问题的高质高效解决,提升了辖区群众的获得感、幸福感和满意度。
“我们紧扣市民‘诉求收集、流转处置、分析研判和群众满意’四个环节,布局建设了线上12345热线、线下市民诉求服务、市民诉求‘民情诉递’二维码和社会治理网格化4个平台,实现市民诉求‘一口进出’。”赵荣海说。
“这是一个为老百姓解决实事的地方,在这里我感受到了张店服务的诚意,也让张店变得有温度。”微信公众号新锐淄博特约作者王炫策说。
位于张店盛湖路东北角的北苑小学(重庆路小学东校区),是张店教育全域优质均衡发展的一个缩影,也是此次大V行的第二站。
据张店区重庆路小学党支部书记、校长刘慧介绍,张店区重庆路小学与北苑小学、绿城西小学实现集团化办学。北苑小学(重庆路小学东校区)占地59亩,总投资1.4亿元,设计40个教学班,可容纳1800名学生。
“为了拓展学生学习生活空间,北苑小学打造了500平的开放式、讨论式、合作式、沙龙式的阅读空间。朗读亭也在其中,可以为孩子们录制朗读等等。”刘慧说,学校通过升级版智慧校园系统,实现三个校区无缝连接；通过电子班牌等AI设备采集数据,完成学生的考勤、测温、成长评价的数据汇总。家长可以通过手机轻松实现家校沟通。
“学校的智能化教学让我感到非常惊艳,看着和景区一样。”微信公众号散板的行歌负责人张春玲说。
在位于润德大厦的智慧停车指挥平台大厅,工作人员正在紧张地忙碌着,张店社会治理的智慧思维,在这里可见一斑。
据淄博旌旗松立智能泊车管理有限公司副总经理张仁峰介绍,张店区智慧停车建设项目是市级重点民生项目,属于建设淄博智慧城市——智慧静态交通的必要环节。通过统一的标准和端口接入各方主体运营的停车资源数据,用一个平台、一个APP实现全市停车数据的共建、共享、共用。
“淄博慧停车APP,它可以为车主提供在线实时查找车位、预约车位、车位导航、订单推送、无感支付、电子发票等智慧停车服务。”张仁峰说。
“太方便了,智慧停车给市民提供出行信息化服务,让市民出行也变得轻松、高效。”抖音大V时间胶囊负责人辛奇说。
与上述城市管理、社区治理和教育相同,张店的“智美”之变,同样体现在医疗领域的升级革新上。这一点,在张店区妇幼保健院新院区体现得淋漓尽致。
“张店区妇幼保健院是2016年8月由原张店区妇幼保健院和原张店区计划生育服务中心合并成立。”张店区卫生健康局党组成员、张店区妇幼保健院院长刘臣介绍,新院区占地42亩,总投资3.2亿元,设置床位392张,分两期建设,其中一期工程为门诊病房综合楼,建筑面积3.1万平方米,分为地下2层、地上4层,设置床位120张,目前已建设完成并投入使用；二期工程将建设4万平方米的病房楼,计划今年开工,2023年底投入使用。
“这里完全颠覆了我们对医院的传统印象。”微博账号淄博今日负责人马晓泽认为。
17:00,随着活动的深入,以“网络大V与区长面对面”的天空夜话活动在天空之橙展开,作为“五好城市”的主阵地的张店,数十年积淀的深厚底蕴也随之铺展。现场,大V们结合自己的参观经历,分享了自己对张店区“五好城市”建设的感想和建议。
对话结束后,主办方领导为大V们颁发了“张店区网络文明传播者”聘书。大V们表示,下一步,他们将发挥自身账号优势,传播张店声音,讲好张店故事。
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