齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 赵夏晔 通讯员 张庆涛
物业人“身兼数职”
老小区注入“红色力量”
聊城市东昌府区柳园街道光岳社区中通育新街小区已有36年的房龄。“三供一业”改造完成后,育新街小区已经大变样。2019年小区引入专业的物业服务后,“红色物业”也开始影响居民的生活。
今年年初,中通育新街多位业主向物业反映,家中管道滴水、漏水。中通育新街小区项目经理焦巍迅速将情况上报公司,由公司第三党小组牵头处理,与业主沟通维修方案、市场询价、组织相关业主交费、施工单位维修,1个月就解决了48户业主家中排水管漏水问题。
“项目经理是我的本职工作,我也是公司第三党小组成员,同时,还是小区的网格员之一,也是红旗驿站副站长,这样的话,业主不论从哪个渠道反映问题,我都能第一时间接收,快速做出反应。”“身兼数职”后,焦巍不仅能更快了解业主诉求、向公司反映问题,还能参与社区治理。
“看着戴党徽的物业工作人员上门给咱服务,心里是真踏实。”育新街小区业主张大爷说。老旧小区改造让中通育新街小区实现华丽转身,也让“红色物业”走到业主身边。
物业党小组在小区发挥作用
336家物业企业成立党组织
聊城市“红色物业”的推进,不仅让老旧小区焕发新生,也让新建小区充满活力。作为“红色物业”建设的试点小区之一,聊城市经济开发区星光和园小区今年6月成立了党小组。“我们小区虽然新,但是在区、街道、社区的帮助下,我们迅速找到了‘红色物业’的‘和园模式’。”星光和园小区项目经理姜秀明说。
成立党小组后,星海物业人员在小区内进行业主党员摸底,邀请党员业主担任楼栋长,与楼栋长一起入户询问业主困难,及时解决问题,每个月在物业服务中心召开业主恳谈会,形成良好的沟通机制。
“主动出击”也是星海物业与业主良性沟通的一种方式。记者在小区大门口的“先锋模范岗”看到,物业工作人员主动和进出业主聊家常、问诉求。“上午能解决的事儿坚决不能拖到中午吃饭。”姜秀明说。
她介绍,项目每位物业人员心中都感受到了“红色力量”,今年上半年项目就有8名工作人员递交了入党申请书。
目前,聊城物业企业成立党组织的数量由去年的45家,发展为336家,物业企业党组织覆盖率达到了98.82%对暂不具备成立党组织条件的物业企业,全部选派了党建指导员,实现了物业企业党的工作全覆盖。聊城有江北水城之称,在水城“红色物业”建设过程中,从物业主管部门到物业企业,全部注入“红色力量”,真正实现党建引领。
水城“红色物业集结号”
解决群众急难愁盼问题
让“红色物业”成为社区管理服务群众的工作“臂膀”,打通党组织联系服务群众“最后一百米”,是“水城红色物业”建设的具体目标。
聊城市住房和城乡建设局党组成员、副局长李济哲介绍,为切实推进为群众办实事,及时的了解群众诉求,该局联合聊城市委组织部推出“水城红色物业集结号”广播、电视两档栏目,主动回应居民诉求,为他们解难题。围绕群众急难愁盼的问题,“水城红色物业集结号”集结供水、供电、天然气、消防救援、仲裁调解、住建等多部门深入小区、社区联合现场办公。目前,已播出广播栏目8期,电视栏目6期,进社区活动也先后在聊城市经开区、东昌府区、度假区和高新区开办了4场,现场受理解决多项群众咨询和诉求。
李济哲表示,接下来,聊城将全面贯彻执行《聊城市物业管理条例》,组织开展水城“红色物业”星级服务企业争创活动。“培育40个市级物业服务示范项目,20家市级物业服务示范企业。”
李济哲说,下一步,还要突出街道社区党组织把关作用,在符合条件的小区设立党支部,推行党支部与业委会双向进入、交叉任职。力争到2021年,居民小区成立业主委员会比例达到45%以上,业委会党组织覆盖率达到60%以上；到2022年,全市60%以上的居民小区建立业主委员会,业委会党组织覆盖率达到70%。
让“红色力量”注入物业服务,聊城市致力于把物业企业打造成为党密切联系群众的重要平台,服务群众的重要力量。记者了解到,聊城市物业企业党组织覆盖率已达98.82%。从行业党委到物业党支部的设立,聊城市注重党组织的引领作用,吹响水城“红色物业”集结号,让社会管理进小区,为居民们解难题。
图为聊城市住建局“水城红色物业集结号”栏目
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