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2021.11.2
星期二
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 郭纪轩 孔贤 通讯员 赵振江
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所有管网开始冷运 3日具备升温条件
日前,山东公用热电集团济宁四和供热有限公司辖区,一、二级供热管网均已处于“迎战”状态,11月3日具备随时升温的条件,保证如期供暖。
四和供热公司生产技术科科长于惠君介绍,自10月25日起,公司辖区内一级供热管网已开始冷运、排气,循环流量目前已达到6000立方米/小时。11月1日起,辖区内219座换热站及310余个小区开始冷运,并安排服务人员针对往年容易“气堵”的用户进行入户排气、调试,为带温运转做最后的准备。
“今年我们按照上级主管部门要求继续实行网格化管理,并在各楼、各单元公示其联系方式,方便辖区用户可以及时与供热服务人员联系。”于惠君说。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 郭纪轩 通讯员 赵振江 顾浩然
拓宽企业缴费渠道 “电e盈”曲阜投用
张波耐心为缴费群众解答相关问题。
供暖季来临,济宁四和供热有限公司客服中心副科长张波又到了最忙的时候,四和供热各营业厅承担着管理、收费工作、新用户报装等业务,作为负责人,他带领团队从9月下旬开始,便提前进入“迎战状态”。
“大娘,您先在等候区坐一下,现在正是缴费高峰期,人比较多。”在四和供热共青团路营业厅,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者见到正在厅内耐心为缴费群众服务的张波,奔波的脚步下,是从事数十年供热工作的经验带来的沉稳。“收费工作是简单、机械、枯燥的。在外人眼中,收费是件很简单的事情,它几乎是整日坐在电脑前机械地操作,但正是通过收费的工作建立了与热用户之间沟通、交流的桥梁。收费窗口虽小,但它是公司形象的代表,是展现供热人风采的前哨。”张波表示。
收费工作的特殊性决定了在别人休息的时候,正是收费工作人员最忙碌的时候。从10月15日起,张波带领团队延长服务时间,工作时间调整为早8时至晚7时(中午不休息),积极保障客户的用热需求。
熟练地操作设备,仔细打票,科学验票,快速验钞,唱收唱付。在他的带领下,营业厅每一位工作人员对每一位用户都做到了来有迎声,问有答声,走有送声,使用文明礼貌用语,实行微笑服务,努力践行着“态度和蔼,百问不厌,不急不躁,耐心解释”的服务承诺,以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对长者亲切,对暴躁者忍耐,对困难者帮助,对询问者细心。”
根据今年新增用户较多,位置较偏远的实际情况,张波带领收费小组分别在南风花园、水韵城、胡营社区、电厂等小区,设点收缴采暖费、配套费,发放供热知识明白纸,及时回应热用户诉求,给用户提供便捷的优质服务,最大限度保障用户的合法权益,积极宣传公司供热政策,得到了广大热用户的一致认可。
在他的带领下,四和供热各营业厅推进“一窗受理、一次办好”放管服改革,让热用户少跑腿,数据多跑路。使用微信、支付宝、微信公众号平台等线上服务,最大化为热用户提供方便。本着“始于客户需求,终于客户满意”的宗旨,不断创新工作思路,精心组织谋划,实现缴费、咨询、报停等业务一站式服务。
“奉献不言苦、追求无止境。”作为供热战线上的一名老党员,张波一直以诚心、耐心、细心真情打动用户,具体行动服务用户。供暖季到来,他和自己的暖队也将倾心付出,用“心”融入到供热服务工作中去。
本报济宁11月1日讯(记者 郭纪轩 通讯员 张一诺 郭鹏) 日前,曲阜市供电公司率先推广电费金融产品——“电e盈”。
“电e盈”是国网电商公司联合优质金融机构,为用电企业提供的一项“电费增值+智能交费”创新服务,打造注册、充值、交费、查询等一站式服务新体验。
近日,曲阜市供电公司与中国建设银行联合完成“电e盈”签约。同时持续发力,在全省首次开发阈值自动代扣需求,为曲阜市圣安酒店管理有限公司成功开通“电e盈”并完成电费充值。
鱼台禁种铲毒 让种子不落地
本报济宁11月1日讯(通讯员 周中华) 鱼台县开展秋季禁种铲毒行动。截至目前,全县共张贴禁种海报5000余张,发放禁种铲毒一封信2万份,破获相关案件两起。
行动中,鱼台广泛发动公安、农业、教育、禁毒志愿者、禁毒专干等力量,多种形式宣传非法种植罂粟、大麻等毒品原植物的危害、典型案例等。各乡镇、村居从源头上有效遏制非法种植毒品原植物违法犯罪行为,做到“种子不落地、落地不出苗、出苗必铲除”。
鱼台还将“无毒村居、无毒社区”创建工作纳入综合治理考核内容,对出现吸贩制毒窝点和大面积非法种植毒品原植物村居(社区)取消年度评选树优资格。
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编辑:孔媛媛 组版:曾彦红 校对:李锡巍
——护林防火倡议书
森林火灾进入易发高发期,为有效遏制和避免森林火灾的发生,保障人民群众生命财产和森林资源安全,确保全市森林火灾防控到位,济宁市森林草原防灭火指挥部发出如下倡议:
一、树立意识,遵守规定。广大人民群众应牢固树立安全防范意识,自觉遵守森林高火险期有关规定,不携带任何火种和易燃易爆物品进入林区,不得在林区及周边烧田埂、烧地边草、野炊、吸烟和点孔明灯,不私自组织烧荒、烧田坎、烧麦等农事活动,做护林防火的践行者,维护济宁每一片绿色。
二、创新理念,绿色祭祀。积极树立生态环保理念,遵守社会公德,服从劝阻管理,杜绝在林区、景区等公共场所焚烧纸钱、燃放爆竹、撒冥币等不文明行为,倡导鲜花祭奠、植树祭奠等文明祭祀方式,以植树、鲜花、写诗赋词等形式寄托哀思,倡导绿色文明祭祀新风尚,防止因祭奠活动引发森林火灾。
三、加大宣传,确保安全。自觉履行宣传责任,充分利用各种渠道宣传森林防火知识,避险常识,尤其要加强对青少年的宣传教育,做到森林防火人人皆知、主动尽责,避险知识人人掌握、科学自救。
四、加强监护,积极引导。加强对老年人、儿童、智障残障病人等特殊人员的监护,做好防范引导,谨防上述人员在林区发生不安全用火行为,养成良好习惯。
五、高度警惕,快速反应。受气候影响,今年全市森林防火形势异常严峻,星星之火,可以燎原。要高度警惕、快速反应,一旦发现火情,立即拨打火警电话119,并报告当地党委政府和村委,为尽快灭火创造条件。
森林防火,人人有责!森林防火,人人尽责!在这个特殊的时期,让我们做护林防火的先行者,做文明祭祀的示范者,严防山火、保护森林,用实际行动共建文明和谐的美好家园,共同践行“绿水青山就是金山银山”的伟大理念。让我们人人都积极行动起来吧,争做护林防火的好公民。
济宁市森林草原防灭火指挥部
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