向群众宣传消费维权知识。
工作人员走进专业市场,查看经营业户是否落实索证索票、进货查验、从业人员健康证等,并对销售的产品进行价格检查,要求市场经营业户严格落实各项制度,维护市场秩序稳定。
工作人员走进社区,向社区居民宣传法律知识和鉴别假冒伪劣产品知识,提供咨询和投诉服务,依法保护消费者的正当权益。工作人员耐心地为群众解答疑惑,让消费者更好地维护自己的合法权益。
工作人员走进商超,以投诉举报为风向标,结合日常检查,重点对商超内是否存在过期、“三无”食品,散装食品使用的食品标签是否规范,特殊食品经营是否张贴相应消费提示,是否设立专柜,与其他食品分类摆放,冷藏冷冻食品是否落实进货查验、索证索票和记录制度是否齐全等,进行检查。
工作人员走进学校,在进行检查的同时,讲解常用消费维权知识和消费者的基本权利。在课堂上,老师给同学们讲解食品安全等消费维权知识,传授如何识别假冒伪劣商品的小技巧,如何规避消费风险,拓展同学们的知识面,从小培养科学消费、安全消费、理性消费的意识。
工作人员走进农村集市,普及消费维权知识,净化农村消费环境。细心地为消费者提供农资相关消费维权法律。派发了春耕时节购买农资“六注意”宣传页,让购买农资的消费者对消费知识有了更加深刻的认识
下一步,长清区市场监管局将持续规范辖区市场主体的经营行为,及时受理消费者投诉举报,依法高效处置消费者诉求,引导经营者自主化解消费争议。加大产品质量抽检力度,加强与民生密切相关产品的质量、计量和价格监管执法,强化食品安全、特种设备安全、工业产品质量安全监管,切实为消费者合法权益保驾护航。
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