记者 徐艳
从事护理工作28年,从事重症护理工作15年。48岁的迟玉春目前担任日照市人民医院重症医学科二病区的护士长。十几年的监护室工作经验磨练了她遇事沉稳冷静的性格,也提高了她快速敏捷的思维能力和应变能力。曾获得“感动山东健康卫士”提名奖,日照市人民医院“十佳优秀党员”,“山东省百佳护士长”,多次获医院先进个人等。
生死之间,只隔着一个ICU,在这个抢救重症患者的主战场里,不只有冰冷的仪器,还有时而高亢、时而低吟的生命曲。
迟玉春说,在ICU的患者中,有几个月大的婴儿,也有上百岁的老人,护理人员的工作就是针对不同患者的特点,承担起不同的角色,设身处地的考虑患者及家属的感受,提供有温度的护理。
珍惜生命,敬畏生命。2016年迟玉春首次提出“学术、人文、创新”的科室文化理念,以此为指引,打造了一支有温度,有水平的护理团队。
“我带领科室护理团队率先开展‘你的痛苦,我感同身受的’患者体验活动,要求护士们亲身体验作为一名ICU患者,在接受插管、约束、冰毯降温、无创通气等诊疗操作时的感受,每人写感悟。”迟玉春说,通过这项活动使护士们更深刻的理解自己的每一项工作。
护士长是医院护理系统中最基层的管理者,迟玉春给自己的定位是“服务型护士长”。28年的临床护理工作使迟玉春养成了执着不变的工作热情和兢兢业业的工作态度；13年的护士长岗位的锻炼,让她在护理管理岗位不断成熟。
“2018年,我们科室执行封闭式管理,下午只有半个小时的家属探视。”迟玉春说,为了缓解家属等待的焦虑情绪,她开始创建护士长工作日志,详细记录每一名患者的体温,血压等生命体征变化、睡眠、精神状态以及患者的需求、饮食情况等。上午护士长走出去和家属交流沟通,中午医生查完房进行沟通,下午探视床旁护士多交流形成了“三位一体”的沟通模式,这种模式提高了家属对医护团队满意度,也赢得了家属对护理团队的信任。
作为一名护士长,带教新护士,帮助护士成长是管理工作中的一项重要任务。“以有经验的护士为中心,形成一个5-10人组成的学习小组。摈弃传统排排坐、单向灌输形式学习,侧重在‘做中学’的具体实践,加快了新入护士独立操作CRRT的速度,加快了新入护士独立管理危重症患者的速度。”迟玉春说,每次在培训前、培训结束、培训后一个月都会进行一场难易相当的试卷考试和操作考核,培训前后成绩提高明显。
为更好的提升重症医学科整体护理人员的理论水平与急救技能,迟玉春向日照市护理学会申请成立了日照市护理学会重症医学科护理专业委员会。在她担任主任委员期间,开展了多期省级市级继续教育项目、专题学术会议、专业技能比赛,通过形式多样、内容新颖,覆盖广泛、服务临床的授课,营造了浓厚的学术氛围,为日照市急危重患者的救治贡献智慧和力量,推进了全市重症医学科护理工作的标准化建设,推动健康日照的发展。
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